תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
נרשמה לקורס, שבוטל ע"י הפתוחה - וזה הפיצויסטודנטית תבעה את האוניברסיטה הפתוחה בתביעה קטנה לאחר שקורס הנהלת חשבונות הופסק באמצע, מבלי שנמצא מרצה חלופי. הרשמת בבית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה קבעה כי דרישת האוניברסיטה לחתימה על כתב ויתור כתנאי להחזר כספי מהווה "שימוש בזכות חוזית שלא בדרך מקובלת ובחוסר תום לב"
הטיסה בוטלה, האתר התנער - והזוג נשאר בידיים ריקותבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע כי אתר lastminute.co.il אינו נציג של האתר הזר lastminute.com, ולכן לא ניתן לתבוע דרכו את החברה הבינלאומית. השופטת: "האמור נקבע שלא בלב קל"
הכניס רכב למוסך, גילה שאין ביטוח - וישלם 36 אלף ש'בית משפט לתביעות קטנות בבאר שבע קבע שבעל רכב שניסה להתחמק מתשלום עבור תיקונים שבוצעו ברכבו, לאחר שהתברר לו שאין כיסוי ביטוחי, חייב לשלם למוסך - אבל קיבל הנחה של 30% כי המוסך לא טרח לתת לו הצעת מחיר בכתב
הקפיא מנוי כשגויס - חדר הכושר המשיך לחייב במשך שנתייםחייל מילואים שגויס בתחילת מלחמת חרבות ברזל ביקש להקפיא את המנוי שלו, אבל החיובים חזרו בלי שאף אחד דיווח לו על כך. בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה חייב את חדר הכושר להשיב לו 1,200 שקל, אבל דחה את רוב התביעה
טסו בלי המזוודות, תבעו 25 אלף - ולא יקבלו שקלשני נוסעים שחזרו מיוון גילו שכל שמונה המזוודות שלהם לא הגיעו. הם תבעו את בלו בירד איירווייז בסכום מנופח שכלל פיצוי על אובדן תכולה, אף שהמזוודות נמסרו להם יומיים אחרי הטיסה. בית המשפט קבע שמדובר בניצול לרעה של הליכי משפט, ודחה את התביעה
חיכה לאוטובוס האחרון, שלא הגיע - מה הפיצוי?תושב כפר סבא ביקש לעלות על קו 149 מתל אביב ב-00:07, אבל האוטובוס פשוט לא עצר בתחנה. הוא נאלץ להזמין מונית ב-131 שקל ותבע את חברת האוטובוסים. השופט: "אירוע מלחיץ הכרוך בעוגמת נפש"
בנק מזרחי טפחות קיצץ את מסגרת האשראי - ונדרש לשלם פיצויים ללקוחהבעלת עסק בתחום הביטוח תבעה את מזרחי טפחות בתביעה קטנה על סכום של 39.9 אלף שקל, אחרי שהבנק הקטין לה את מסגרת האשראי מ-37 אלף ל-3,000 שקל, החזיר צ'קים וביטל כרטיס אשראי - והשופט קבע שהבנק פעל בחוסר תום לב
קנה רכב בלי לראות, ותבע את המוכרת על 38.9 אלף ש'התובע רכש רכב מחברת מרחבים, גילה תקלות, תיקן אותן על חשבונו - ואז דרש פיצוי. הרשם הבכיר קבע כי הוא היה צריך לתת לחברה הזדמנות לתקן את הבעיות ברכב לפני שהוא פעל לבד
השכנים חסמו את הכניסה למקלט - הדיירים שנשארו בחוץ תבעוטילים מאיראן על תל אביב, סכנת חיים ולמרות זאת - אנשים סגרו מקלט בפני אנשים אחרים; המקרה הגיע לבית המשפט - הנה התוצאה
קנתה מזרן וקיבלה בור במיטה: החנות תשיב את הכסף?התובעת רכשה מזרן ב-2,450 שקל שהוצג כמוצר איכותי, אבל אחרי חמישה חודשים הוא שקע במקום אחד ויצר הבדלי גובה בין הצדדים. המוכר סירב לקחת אחריות, ובית המשפט לתביעות קטנות באילת פסק לטובתה