תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
- פיצל נכס ששכר לארבע דירות - וזה מה שעשה המשכיר
בעל נכס בתל אביב טען כי השוכר הטעה אותו והפעיל רשת של שכירות משנה יחד עם שותף סמוי. מה קבע השופט?
סוכנות נסיעות פספסה בעיה בדרכון - סבתא נותרה מאחורמשפחה שתכננה חופשת חנוכה בדובאי נאלצה להשאיר את הסבתא מאחור בנמל התעופה בן גוריון, אחרי שהסוכן הודה בזמן אמת: "טעות שלי, לא שמתי לב". השופטת קבעה כי סוכנות הנסיעות הפרה את חובת הגילוי שלה
שילם 4,200 ש' למוסך על תיקון שלא בוצע - וזה הפיצויאחרי שהגיע למוסך אחר, גילה התובע שהתיקון שעבורו הוא שילם כלל לא בוצע. המוסך השיב את הכסף, אבל האם זה מספיק? הרשם הבכיר אדי לכנר קבע שהפרת האמון מצדיקה פיצוי, אך דחה את רוב התביעה של האיש
נציב התלונות על שופטים: לא ללחוץ יותר מדי לפשרות בתביעות קטנותאשר קולה: אסור שהצעה להכריע על דרך הפשרה תהיה הליך מכאני שגרתי מצידו של השופט. קורא לצמצם את הפרקטיקה של דיונים מחוץ לפרוטוקול
טיסת אל על מדובאי בוטלה - וזה הפיצוי שתשלם החברהבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע: חברת התעופה לא יכולה לטעון שטיסת חילוץ מאתונה במבצע עם כלביא פוטרת אותה מהשבת כספים, כשהנוסע ומשפחתו הגיעו לאתונה על חשבונם
מתווך הראה דירה, לא החתים על הסכם - ונשאר בלי שקלהמתווך שיווק דירות להשכרה בפרויקט תמ"א 38 באשדוד, הציג דירה ללקוח, ערך לו סיורים, ואפילו שמר לו את הדירה - אבל שכח את הדבר הכי בסיסי: להחתים אותו על הסכם תיווך. בית המשפט לתביעות קטנות באשדוד דחה את התביעה, וקבע שהמתווך לקח סיכון ממשי כשלא פעל לפי החוק
הטיסה יצאה בלעדיהם: זה הפיצוי למשפחה שלא טסהבית המשפט המחוזי מרכז קיבל באופן חלקי ערעור של השטיח המעופף על גובה הפיצויים שנפסקו למשפחת נטוביץ, אבל הותיר את הקביעה שמדובר בסירוב להטיס, ולא בביטול טיסה. הסכום הסופי: 20.4 אלף שקל לחמישה נוסעים, בניכוי סכום שכבר שולם על ידי החברה
דייר מוגן זכה במשפט - וסירב לשלם לעו"ד שייצג אותובית משפט לתביעות קטנות בחיפה קבע כי הלקוח חתם על הסכם שכר הטרחה באופן מןדע, למרות טענותיו לגבי ליקוי שיש לו ומנע ממנו להבין על מה חתם. עכשיו הוא כבר חייב לעורך דינו יותר מ-12 אלף שקל
סוויס שינתה טיסות עקב המצב הבטחוני - וכעת תפצהחברת התעופה השווייצרית טענה שהמלחמה פוטרת אותה מאחריות. השופט: "עצם העובדה שהנתבעת בחרה לשנות את מועדי הטיסות ואף קיימה אותן מצביעה על כך שההחלטה היתה פרי שיקול דעתה, ולא כתוצאה מאילוץ חיצוני"
קנה מיקרוגל ב-385 שקל, ותבע 6,000 שקל - על מה והאם זכה?צרכן שרכש מיקרוגל באינטרנט סירב שהשליח ישאיר את המוצר ליד לדלת בהיעדרו. החברה ביטלה את ההזמנה מבלי שביקש. בעקבות זאת הוא תבע 6,000 שקל בטענה להפרת עסקה ועוגמת נפש