שירותי בריאות כללית היא קופת החולים הגדולה בישראל, המבטחת מיליוני תושבים ומפעילה רשת רחבה של מרפאות, מכונים ובתי חולים ציבוריים. הכללית מספקת שירותים במסגרת סל הבריאות הממלכתי ולצידם תוכניות
ביטוח משלים בתשלום, והכנסותיה מגיעות בעיקר ממקורות ציבוריים לפי נוסחת קפיטציה. הגודל שלה הופך אותה לשחקן מרכזי בשוק התרופות, במשא ומתן מול יצרניות ובקביעת נהלים רפואיים, וכן למעסיק גדול המנהל יחסי עבודה מורכבים עם ארגוני העובדים בענף. הקופה מתמודדת
עם תביעות רשלנות רפואית, עם תביעות עובדים ועם דרישות לשיפור נגישות השירות. מצבה הפיננסי משפיע על יציבות המערכת כולה ועל היקף השירותים שמקבל הציבור במערכת הבריאות.
עובדים במחוז צפון של שירותי בריאות כללית כינו אותה "עורכת הדין המחוזית", מנהלים העבירו לבדיקתה חוזים כ"יועצת המשפטית של המחוז", אבל כשהיא ביקשה תפקיד רשמי, העובדת לא קיבלה תשובה במשך שנים. בית הדין לעבודה דחה את טענתה להתעמרות, אבל מצא שכללית "בחרה
לפעול בחוסר שקיפות" כלפיה, ופסק לה 38 אלף שקל
האיש פרסם סטטוסים שמצטטים פסוקים מהקוראן, שפורסמו גם על ידי ארגוני טרור הנאבקים בישראל, ופוטר על ידי מקום עבודתו - חברה בת של שירותי בריאות כללית. השופטת קבעה כי ההחלטה על הפיטורים נמצאת בתוך מתחם הסבירות
הפרס הוענק במסגרת כנס החדשנות השנתי של האיגוד. במקום השני זכה המהלך של ביט ארנק דיגיטלי ו-bitcard, ובמקום השלישי - אפליקציית active של כללית, וחברת דלתא