שישה ימים לאחר שנדרשה לטפל בכמות חריגה של פניות ישנות, כתבה פקידת תביעות במוסד לביטוח לאומי מכתב פרידה ונטלה 17 כדורים. לאחר הליך משפטי ממושך, שכלל חוות דעת סותרות של מומחים בתחום הפסיכיאטריה, קבע בית הדין האזורי לעבודה בחיפה כי מדובר בפגיעה בעבודה.
ההכרה התבססה על סמיכות הזמנים, חומרת האירוע והקביעה כי אותו יום היה הקש ששבר את גב הגמל