ביטול טיסה
ביטול טיסה הוא מצב שבו חברת תעופה אינה מפעילה טיסה שתוכננה מראש, בין אם מסיבות תפעוליות, מזג אוויר, שביתות, תקלות במטוס או נסיבות ביטחוניות. עבור הנוסע מדובר באירוע בעל השלכות כספיות, הכולל לעיתים הוצאות על לינה, שינויי מסלול ואובדן הזמנות נלוות.
בישראל מוסדר התחום בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה). החוק מקנה לנוסע זכאות לשירותי סיוע, כגון מזון, שתייה ולינה בהתאם לנסיבות, וכן להשבת התמורה או להטסה חלופית, ולצדם פיצוי כספי שגובהו נקבע לפי מרחק הטיסה
ולפי
מועד מסירת
ההודעה
ביחס למועד ההמראה.
החוק קובע חריגים שבהם החברה פטורה מתשלום הפיצוי הכספי, ובכללם נסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה. סוגיה זו עמדה במוקד מחלוקות ותביעות ייצוגיות, בין היתר בתקופות של מגפה או של אירועים ביטחוניים
שבהן בוטלו
טיסות רבות. גורמי
הפיקוח פרסמו הבהרות
בנושא, והנוסעים מופנים גם לבחון את הכיסוי בפוליסת ביטוח הנסיעות שברשותם.
מומלץ לשמור אסמכתאות על ההזמנה ועל ההודעות שהתקבלו מחברת התעופה, שכן ההתדיינות מול חברות התעופה
וסוכנויות התיירות
מגיעה לעיתים לבתי משפט לתביעות קטנות ולערכאות אזרחיות רגילות הדנות בפיצוי הנוסעים שנפגעו.
שילמו מחיר מלא - קיבלו טיסה סיוט; 23 ישראלים תבעו את ארקיע - מה קבע השופטמשפחות ישראליות נחתו ברומא באיחור של שמונה שעות ושתי דקות, אחרי שארקיע הוסיפה נחיתת ביניים לא מתוכננת בלרנקה ודחתה את מועד הטיסה - האם מגיע להם פיצוי ובמה זה תלוי?
ישראייר ביטלה טיסה לבודפשט יום לפני, ותשלם ביוקרבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים מתח ביקורת חריפה על חברת התעופה, שסירבה לפצות זוג נוסעים, התעלמה מפניותיהם וניסתה לטעון שכלל לא מדובר בביטול. "עמדתה נעדרת בוחן מציאות ומנותקת מהחוק", קבעה הרשמת
טיסה בוטלה שלוש פעמים - הפיצוי? 3,000 שקל בלבדחמישה נוסעים ישראלים תבעו את חברת התעופה ההודית אחרי שטיסתם בוטלה שוב ושוב באפריל 2024, על רקע המצב הביטחוני. בית המשפט לתביעות קטנות בבת ים קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד, ופסק פיצוי צנוע בהרבה לעומת סכום התביעה
בריטיש תשלם 26 אלף ש' למשפחה שנתקעה בלי טיסהזוג ישראלי שומר שבת עם חמישה ילדים קטנים ניסה לחזור מניו יורק לישראל. מה שתוכנן כטיסה פשוטה, נהפך לסיוט של כמעט עשרה ימים, עם עצירות בלונדון ואתונה ובלי אוכל כשר. עכשיו בית משפט לתביעות קטנות בכפר סבא הכריע: בריטיש איירווייס חייבת לפצות
9,560 שקל למשפחה שטיסתה בוטלה: המדריך שחברות התעופה לא רוצות שתקראוחיכיתם שעות בתור ופספסתם טיסה? מתי מגיע לכם פיצוי? הטיסה התעכבה ב-5 שעות - מה הפיצוי שמגיע לכם? ככה תדעו איך להתנהל מול חברת התעופה
כשהשמיים פתוחים אבל הטיסות מבוטלות: מלחמת הפיצויים של הנוסעים הישראלייםמה הזכויות של נוסעים במקרה של ביטול טיסה, האם המדינה אחראית ולמה הפעם הסיבה של ביטול בשל "כוח עליון" לא טריוויאלית?
כששמיים נסגרים: מתי מגיע פיצוי על ביטול טיסה?אלפי נוסעים מגלים מדי שנה, ובייחוד בשנים האחרונות, שטיסתם בוטלה או עוכבה, אבל רק מעטים יודעים מה בדיוק מגיע להם לפי החוק. חוק שירותי התעופה הישראלי - המכונה גם "חוק טיבי" - קובע זכויות ברורות לנוסעים, אבל גם חריגים שמאפשרים לחברות התעופה להתחמק מתשלום. מהו גובה הפיצוי, באילו מקרים תקבלו החזר ומתי תישארו רק עם עוגמת נפש?
- פיצוי של יותר מ-40 אלף ש' למשפחה שטיסתה בוטלה
משפחה שומרת מצוות שהייתה אמורה לשוב מפריז לישראל ביום שישי בבוקר בטיסת ארקיע, נאלצה להישאר בצרפת עד יום ראשון, לאחר שהטיסה נדחתה ביותר מ-20 שעות. חברת התעופה טענה כי התקלה נגרמה כתוצאה מצירוף נסיבות חריג ובלתי צפוי - גלגל שנקרע במטוס אחר באיסלנד, אך בית המשפט דחה את טענותיה וקבע כי מדובר במחדל צפוי מראש, ותוצאה של התנהלות רשלנית ושאננה
ביטולי הטיסות: תמונת מצב עדכנית. איבריה אייר עם דחייה נוספתרשימה מעודכנת של סטטוס הפעילות של כל חברות התעופה שפועלות בארץ
- "טריק יום כיפור" חוזר: כך ישראלים קונים כרטיסי טיסה זולים, מהמרים על ביטולים – ומרוויחים
מה קורה כשחברת תעופה מבטלת טיסה? על הצעירים שמנסים לתחמן את המערכת