זכות הביטול של צרכן מעוגנת בחוק הגנת הצרכן ובתקנות ביטול עסקה, והן מגדירות חלונות זמן שונים לפי סוג המוצר ואופן הרכישה. בעסקת מכר מרחוק, למשל קנייה באינטרנט או בטלפון, טווח הביטול רחב יותר מזה
שבחנות פיזית, ובעסקאות מסוימות כמו נופש, טיסות או שירותי מנוי חלים כללים ייחודיים. העוסק רשאי לגבות דמי ביטול מוגבלים בשיעורם, וחייב להשיב את התמורה בתוך פרק זמן קצוב, אחרת הוא חשוף לפיצוי לדוגמה ללא הוכחת נזק. בעולם העסקי הרחב
יותר ביטול עסקה מתייחס גם לחוזים מסחריים שנכשלו, ושם השאלה המרכזית היא הפרה יסודית וסעדי השבה. פסיקות בתחום משפיעות ישירות על מדיניות ההחזרות של רשתות קמעונאות גדולות.
שלוש נשים נרשמו לטיול מאורגן לדרום אמריקה וביטלו כבר באותו הערב. ר.ת. דיסקברי טיול עולמי לא ענתה לפניות שלהן, ורק בבית המשפט הודתה שהיא חייבת להן כסף. בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע שהחברה תחזיר יותר ממה שהציעה, וגם תשלם על עוגמת הנפש. עם זאת,
הוא הבהיר שמי שפונה לחברת נסיעות בטלפון ביוזמתו לא תמיד מוגן לפי חוק הגנת הצרכן
זוג מחיפה ביטל את העסקה מול החברה, שילם קנס פירוק, וראה את החיובים החודשיים ממשיכים להגיע חודש אחר חודש. רק לאחר שהוגשה תביעה לבית המשפט, הכסף הוחזר. אבל השופט לא הסתפק בכך
פגסוס תיירות ניסתה לנכות 50% דמי ביטול מאזרח ותיק שנאלץ לבטל טיול לווייטנאם וקמבודיה עקב בעיה רפואית של אשתו. השופטת לא קיבלה את הטיעון של החברה, וחייבה אותה להחזיר כמעט את כל הכסף, בלי פיצוי על עוגמת נפש
אילון מאסק העביר לרשויות מכתב שני בנוגע לביטול את העסקה עם טוויטר. המכתב הראשון נשלח בחודש יולי, אז טען מאסק כי המידע שקיבל היה שגוי ומטעה - וכי יש ברשת החברתית יותר מדי חשבונות מזויפים
שטראוס מים גבתה כסף אחרי הביטול, וכעת תשלם
הזמין טיול, ביטל בגלל מחלה - האם הוא ישלם?
מכרתם דירה והתחרטתם תוך כמה ימים - האם אפשר לבטל את ההסכם? הנה התשובה של השופט רם וינוגרדבני זוג בני 86 מכרו דירה, אבל אחרי חמישה ימים טענו שמצבם הרפואי לא מאפשר מעבר דירה; האם "מצוקת המוכרים" עולה על "מצוקת הרוכשים"?