סיעוד הוא תחום העוסק במתן טיפול וסיוע לאנשים המתקשים לתפקד באופן עצמאי בפעולות היומיום, לרוב עקב גיל מבוגר, מחלה או מוגבלות. הטיפול הסיעודי יכול להינתן בבית המטופל, במוסדות סיעודיים ייעודיים או במחלקות סיעוד בבתי חולים.
בישראל, מערך הסיעוד כולל
גמלת סיעוד המשולמת על ידי המוסד לביטוח לאומי לזכאים, לצד ביטוחי סיעוד פרטיים המוצעים על ידי חברות ביטוח כתוספת לביטוחי בריאות וכחלק ממוצרי פנסיה וחיסכון ארוך טווח.
עם הזדקנות האוכלוסייה בישראל ובעולם, גדל הביקוש לשירותי סיעוד, והדבר מציב אתגרים
תקציביים בפני המדינה ובפני משקי בית כאחד. הדיון הציבורי בנושא נוגע גם לשאלת מימון הטיפול הסיעודי לטווח ארוך ולהיקף הכיסוי הביטוחי הנדרש להתמודדות עם עלויותיו. בישראל פועלים גם מוסדות סיעודיים פרטיים וציבוריים המספקים אשפוז ממושך לחולים סיעודיים
מורכבים, ולצדם מתפתח בשנים האחרונות שוק שירותי הסיעוד הביתיים, המאפשרים לקשישים להישאר בביתם לתקופה ארוכה יותר. עלויות הטיפול הסיעודי הפרטי עשויות להיות משמעותיות, מה שמגביר את הביקוש לביטוחי סיעוד משלימים.
הכיסוי הסיעודי מחולק בין פוליסות
פרטיות, ביטוח קבוצתי וגמלה מה ביטוח לאומי, ולכן דחיית תביעה בידי חברת ביטוח נבחנת לא אחת בבתי המשפט מול לשון הפוליסה.
הוועדה לביקורת המדינה העלתה טענות נגד הביטוח הלאומי הטוענות שחברות הסיעוד גובות סכומים גבוהים במיוחד עבור השירותים; יו"ר הועדה, ח"כ מיקי לוי: "הכסף צריך להגיע לקשישים ולא למי שגוזל ועושק בדרך"
החברה רשמה ירידה של 11 מיליון שקל בהכנסות בתחום כח האדם שלא הורגשה בדוחות בגלל זינוק של 20 מיליון שקל בהכנסות בתחום האבטחה. הרווח התפעולי עלה ב-7%. הרווח הנקי גדל ב-2.85%