מבצעים

מבצעים הם הנחות או הטבות זמניות המוצעות על ידי קמעונאים, יצרנים וספקי שירותים במטרה להגדיל מכירות, למשוך לקוחות חדשים, לפנות מלאי או לחזק נאמנות לקוחות קיימים. מבצעים נפוצים בתחומים רבים, ובהם מזון, אופנה, אלקטרוניקה ותיירות, ומהווים כלי שיווקי מרכזי
בתחרות בין רשתות ועסקים, המשמש להגברת נאמנות לקוחות ולהגדלת המחזור העסקי.

בישראל מתקיימים לאורך השנה אירועי מבצעים המקושרים לתאריכים או עונות מסוימות, לצד מבצעי הוזלות המתקיימים ברשתות שיווק, בחנויות פיזיות ובאתרי מסחר מקוונים. מבצעים דיגיטליים, המתקיימים
באתרי קמעונאות מקוונים בינלאומיים ומקומיים כאחד, הפכו בשנים האחרונות לחלק משמעותי בהרגלי הצריכה, ותורמים לתחרות ההולכת וגוברת על תשומת לב הצרכנים בזירה המקוונת.

לצד היתרון הצרכני שבמבצעים, גופים העוסקים בהגנת הצרכן מזהירים לעיתים מפני מבצעים מטעים,
שבהם ההנחה בפועל אינה תואמת את המוצג בפרסום או במחיר המקורי שנרשם קודם לכן. הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בישראל עוקבת אחר תופעות אלה, במטרה להבטיח שקיפות ואמינות בהצגת מבצעים לציבור הצרכנים ולמנוע הטעיה בפרסום מחירים ובהצגת הנחות פיקטיביות.

עוצמת המבצעים מעידה על מצב הביקוש בענף, ולכן ריבוי הטבות מימון והנחות אצל קבלנים נתפס כאות למלאי דירות עודף וללחץ על מחירי מחירי הדירות בשוק המשני.