אופיר טורס

אופיר טורס היא אחת מסוכנויות התיירות הוותיקות בישראל, המשווקת חבילות נופש, טיסות, שייט ומלונות ללקוחות פרטיים ולשוק העסקי. הפעילות שלה נשענת על הסכמים מול חברות תעופה, רשתות מלונות ומפעילי אתרים בחו"ל, ועל רשת סניפים לצד מכירה מקוונת. ענף סוכנויות הנסיעות עבר טלטלה עמוקה עם המעבר להזמנות ישירות באינטרנט ובאתרי השוואת מחירים, ואחריו עם השבתת הטיסות בתקופת המגפה שמחקה כמעט לחלוטין את ההכנסות. סוגיות של גילוי נאות בפרסום מחירים, דמי ביטול ותנאי החזר כספי הביאו את הסוכנויות לעימות מול רשויות הצרכנות, ובכלל זה קביעות שחייבו השבת כספים ללקוחות. כיום התחרות נסבה על שירות, על ליווי במשברים ועל חבילות מורכבות.