דואר אלקטרוני הוא ערוץ התקשורת הכתובה המרכזי בעולם העסקי, ומשמש להעברת מסמכים, אישורי עסקאות והתכתבויות בעלות תוקף ראייתי. עבור חברות הוא גם נכס מידע וגם מוקד סיכון: תיבות דואר הן יעד מועדף להתקפות פישינג ולהונאות מסוג התחזות למנהל, שגרמו לחברות ישראליות
להפסדים של מיליוני שקלים. בהיבט המשפטי נדונות בבתי הדין לעבודה שאלות של פרטיות העובד וזכות המעסיק לעיין בתכתובות מתיבה ארגונית, ונקבעו כללים המבחינים בין תיבה מקצועית לתיבה אישית. שינויים במדיניות ספקיות כמו גוגל
בנוגע לסריקת תוכן ולפרסום ממוקד עוררו תביעות ייצוגיות בישראל. עבור עסקים אבטחת הדואר היא רכיב בסיסי בהיערכות הסייבר ובאבטחת מידע הארגונית.
לאחר מחלוקת משפטית על הצגת הודעות פרסומת בשירות ג'ימייל, הגיעו הצדדים להסכמה על שינוי חזותי בממשק של שירות הדואר האלקטרוני בישראל, שיבהיר את ההבדל בין פרסומות לבין הודעות מייל רגילות. בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר את ההסתלקות, שתכלול גמול למבקש בסכום
של 87.5 אלף שקל ושכר טרחת עורכי דין בסכום של 262.5 אלף שקל, אך ללא פיצוי ישיר לחברי הקבוצה - שיוכלו להגיש תביעות בנפרד
