מסירת מפתח היא המועד שבו קבלן מעביר לרוכש את החזקה בדירה חדשה, והיא נקודת המפגש בין ההתחייבות החוזית לבין המצב בשטח. חוק המכר קובע תקופת איחור מותרת, ומעבר לה זכאי הרוכש לפיצוי חודשי שנגזר משכר דירה ראוי, לעיתים בשיעור מוגדל בחודשים הראשונים. סביב המועד
הזה מתעוררות מחלוקות שכיחות: ליקויי בנייה, מתקנים משותפים שלא הושלמו, חניות שלא נמסרו כמובטח וניסיון להחתים רוכשים על ויתור על תביעות כתנאי לקבלת המפתח. בתי המשפט פסקו במקרים רבים פיצויים לרוכשים גם לאחר חתימה על מסמכי ויתור. עבור קורא הכלכלה מדובר בסיכון
מהותי בתכנון תזרים בעת רכישת דירה ובנטילת נדל"ן במימון ובשוק הדיור הפרטי.
זוג מאשקלון גילה ליקויי בנייה בדירה חדשה, והקבלן, גרופית נכסים והנדסה, ניסה לחסום את התביעה באמצעות מסמך שהם חתמו עליו כתנאי לקבלת החזקה. השופט באשקלון פסק לטובת הזוג, וגם דחה את התביעה הנגדית של החברה שדרשה מהם להחזיר הנחה של 55 אלף שקל