הוט מובייל היא חברת תקשורת סלולרית ישראלית, המספקת שירותי טלפוניה ואינטרנט ניידים. החברה היא חלק מקבוצת הוט, הפועלת בתחומי התקשורת, הטלוויזיה והאינטרנט, ונמנית עם המפעילות הסלולריות הפעילות בשוק הישראלי.
שוק הסלולר בישראל עבר בעשור האחרון רפורמות
שהגבירו את התחרות והובילו לירידה חדה במחירי החבילות לצרכן. ריבוי המפעילות והמעבר לתעריפים אחידים ונמוכים שחקו את שולי הרווח בענף, והובילו לגל של מיזוגים והתייעלות בין החברות.
מפעילות הסלולר נדרשות להשקעות מתמשכות בתשתיות, ובראשן פריסת רשתות הדור
החמישי (5G). התחרות בשוק, לצד הרגולציה של משרד התקשורת והצורך במימון פרויקטי תשתית, מעצבים את סביבת הפעילות והרווחיות של החברות בענף.
מעמדה של החברה נמדד מול התחרות בשוק הסלולר
הישראלי, שבו מחירי החבילות, פריסת הרשתות ומהלכי מיזוג בענף התקשורת קובעים את נתחי השוק ואת רווחיותן של המפעילות בטווח הארוך.
בית המשפט לתביעות קטנות ברמלה קבע: הוט מובייל לא הוכיחה שהסבירה ללקוחה את תנאי הביטוח לפני שרכשה אותו, אבל התובעת עצמה "הגזימה" בטענות הנזק ולא טרחה לתקן את המכשיר
ב-2017 הוגשה התביעה הייצוגית על ידי שני תובעים, שטענו כי במשך כשנה וחצי קיבלו עשרות שיחות שיווקיות מהוט מובייל וממשווקיה, אף שביקשו שוב ושוב להפסיק את ההתקשרויות. הוט מובייל טענה כי אינה אחראית על השיחות הטורדניות שביצעו משווקים חיצוניים. לטענתה, המשווקים
הם קבלנים עצמאיים ואין לראות בהם שלוחים של החברה. הוט אף טענה כי לא הוכח קיומה של קבוצה שנפגעה באופן שיטתי מהשיחות
לפי החשד, בדוכני הוט מובייל באילת נמכרו טלפונים ניידים למבריחים תושבי צפון ומרכז הארץ וכדי להסוות את המכירות הללו נרשמו המכירות על שמות עובדי קניונים באילת
הערעור נדחה: ביהמ"ש ידון בייצוגית נגד הוט מובייל