גלאסבוקס היא חברת טכנולוגיה ישראלית המפתחת פתרונות לניתוח חוויית משתמש דיגיטלית עבור אתרים ואפליקציות. הטכנולוגיה של החברה מאפשרת לעסקים לעקוב אחר התנהגות משתמשים באתריהם, לזהות תקלות ולשפר את חוויית השימוש והשירות המקוון.
פתרונות החברה נעזרים
גם בכלים מבוססי בינה מלאכותית לניתוח דפוסי גלישה ולזיהוי בעיות בזמן אמת, ומיועדים בעיקר לארגונים גדולים בתחומי הבנקאות, הביטוח והמסחר המקוון, המבקשים לשפר את שירות הלקוחות הדיגיטלי שלהם.
גלאסבוקס נסחרת בבורסה, והיא נמנית עם קבוצת חברות
ההייטק
הישראליות הפועלות בתחום ניתוח הנתונים והחוויה הדיגיטלית. ענף זה ממשיך לצמוח על רקע המעבר הגובר של עסקים לפעילות מקוונת והצורך ההולך וגובר בהבנת התנהגות הלקוח הדיגיטלי. הטכנולוגיה של החברה מתעדת אירועים כמו לחיצות עכבר, גלילה ותנועות
מסך, ומאפשרת לצוותי שירות לצפות מחדש בחוויית הגולש ולזהות בדיוק את הנקודה שבה נתקל המשתמש בקושי או בתקלה טכנית. ניתוח חוויית משתמש דיגיטלית הפך לכלי מרכזי עבור ארגונים המבקשים לשפר את שביעות רצון הלקוחות המקוונים.
החברה הישראלית
פועלת בשוק שבו לקוחות ארגוניים מחפשים שיפור בשיעורי המרה, ותוצאותיה נבחנות מול קצב הצמיחה בהכנסות, מול צמצום הפסדים ומול עניין רוכשים פוטנציאליים מענף הייטקוהדיגיטל.
האם אחרי ירידה של קרוב ל-80%, גלאסבוקס היא הזדמנות? מצד אחד ממשיכה לצמוח בשוק מעניין, מצד שני - עדיין שורפת הרבה כסף; המנכ"ל ירון מורגנשטרן, משדר אופטימיות
