הסכם תיווך הוא המסמך שמסדיר את הזכאות של מתווך נדל"ן לדמי תיווך, וחוק המתווכים מחייב אותו להיערך בכתב ולכלול פרטים מהותיים על הנכס ועל שיעור העמלה. בפועל, חלק ניכר מהסכסוכים בענף התיווך עוסק
בשאלה מי היה הגורם היעיל שהביא לעסקה, ובשאלה האם ניתן לחייב בדמי תיווך בהיעדר חתימה מסודרת. בתי המשפט פסקו במקרים מסוימים לטובת מתווכים גם ללא חתימה מלאה, ובאחרים דחו תביעות בהיקפים גדולים בשל פגמים בהסכם. הנושא נוגע ישירות לכל רוכש או שוכר, משום שדמי התיווך
הם עלות עסקה משמעותית שנוספת למחירי הדירות עצמם. הכרת הכללים חוסכת מחלוקות יקרות.
המחוזי ביטל החלטה של הערכאה הראשונה, שמחקה סעיפים מתצהיר של מתווכת שתבעה עמלת תיווך של 585 אלף שקל - והותיר פתוחה את השאלה מי באמת הביא לעסקה שנחתמה, למכירת נכס בכפר שמריהו