מזרנים הם קטגוריה מרכזית בשוק הריהוט הביתי בישראל, המגלגלת מאות מיליוני שקלים בשנה ומאופיינת בפערי מחירים גדולים בין דגמים ובין רשתות. הענף כולל יצרניות מקומיות ותיקות לצד מותגים מיובאים וחברות
מקוונות, והתחרות בו מתמקדת בטכנולוגיות קפיצים ובקצף, בתקופות אחריות ארוכות ובמבצעי עונה. עבור הצרכן מדובר ברכישה יקרה יחסית שנעשית אחת לשנים רבות, ולכן חשוב לבחון את תנאי ההחזרה, את משמעות האחריות בפועל ואת ההבדל בין הבטחה שיווקית לבין מפרט טכני. הנושא
הגיע גם לבתי משפט בתביעות של צרכנות בגין שקיעה מוקדמת של המוצר ואי עמידה בתנאי האחריות. תזמון הרכישה סביב מבצעים עונתיים משפיע מהותית על המחיר הסופי.
היצרן עצמו מתמחר את הפער: 15 שנות אחריות למזרן קפיצים וחמש שנים בלבד למזרן ספוג. מזרן של 2,000 שקל שמחזיק 12 שנה עולה 167 שקל לשנת שימוש, ומזרן של 1,200 שקל שמחזיק חמש עולה 240
