פרסום ראשון

שילוח ברמז עבה לעובדיו בעניין הקוטג': "הימנעו מכל התבטאות נגד הלקוחות"

חופש הביטוי מול לויאליות למקאן ותנובה? במייל לעובדים נכתב: "תגובות באינטרנט נגד הלקוחות עומדות בסתירה מוחלטת למחויבות כלפיהם"
משה בנימין | (30)

"מי שנכווה ברותחין, נזהר בצוננין", כך אומר הביטוי המקראי ומקאן אריקסון הוא משרד למוד ניסיון במקרים בהם עובדים יצאו כנגד לקוחות החברה (מקרה אורן פרנק ושירה מרגלית לפני מספר שנים). ביום חמישי האחרון שיגר המשרד לעובדיו מייל, שהגיע לידי אייס, בו הוא 'מזכיר' לכלל העובדים את חשיבות לקוחות החברה.

למרות שלא נכתבה במייל לעובדים אף מילה מסגירה אודות תנובה או קוטג' מיותר להניח כי ההודעה שהופצה לעובדי הקבוצה נועדה להציג בפניהם את מדיניות השמירה ההרמטית של מקאן על אחד מלקוחותיה הבולטים - תנובה, שנמצאת כמו שאר המחלבות בישראל בעין הסערה מאז האמיר מחיר הקוטג' לשיא של 8 שקלים.

המאבק נגד מחיר הקוטג' הפך במהרה לעוולה הצרכנית הבולטת ביותר על סדר היום בישראל. בפייסבוק נפתחה קבוצה כנגד מחיר הגבינה וזו הצליחה לעשות גלים במהרה. שיאה של הפרשה הגיעה למעשה היום (א') כאשר הנושא הובא לדיון בכנסת אליו הגיעו נציגי המחלבות שהציגו את עמדתם.

מקאן כאמור 'הזכיר' לעובדיו את רגישות הנושא ובמייל בעל נימה משפטית אלגנטית פירט בפניהם את כללי ההתנהגות במקרה זה ואת מחויבותם לנהוג ב"לויאליות כלפי הלקוחות באשר הם".

תוכן המכתב: "עובדים יקרים, כפי שבוודאי ידוע לכם, לקוחות החברה הינם הנכס החשוב ביותר של קבוצת מקאן. אנו מחויבים לפעול מול לקוחותינו במיומנות ובמקצועיות ולתת להם את השירות הטוב ביותר, כמצופה מחברת הפרסום הגדולה בישראל. לצד המקצועיות אנו מחויבים בין היתר, לשמור על סודיות, להימנע מניגוד עניינים ולגלות לויאליות ללקוחותינו באשר הם".

"אמירות או תגובות ברחבי האינטרנט, ובין היתר ברשתות החברתיות השונות המכוונות נגד לקוחות החברה עומדות בסתירה מוחלטת למחויבות החברה כלפי לקוחותיה באמור. אנו שבים ומזכירים לכם כי כעובדי חברה מחויבות החברה כלפי לקוחותיה, הינה מחויבות אישית של כל עובד ועובד בחברה".

"חופש הביטוי הינה זכות יסוד של כל אדם לרבות עובד באשר הוא, ואולם שימוש בזכות זו כעובד החברה באופן הפוגע בחברה, אינו עולה בקנה אחד עם זכות זו. ועל כן אנו מבקשים מכם להימנע מכל התבטאות נגד לקוחות החברה, כל עוד הנכם עובדי החברה".

כזכור, לפני כ-4 שנים פיטר אילן שילוח את מנכ"לי מקאן, אורן פרנק ושירה מרגלית (אז בת זוגו וכיום אשתו) מניהול המשרד לאחר שהתבטאו כנגד הלקוח המוביל של המשרד, נוחי דנקנר.

פרנק בזמנו כתב בבלוג דה-מרקר קפה, בעקבות כתבת תחקיר בכלבוטק כנגד טיב טעם כי "לא סביר שתמצאו בכל 28 שנותיה ואלפי תחקיריה (נא לשאוג בבס פומפוזי) אף תחקיר שראה אור ועסק באחד מהגורמים החזקים והמשפיעים בחתוליה שלנו - בדיוק כמו שלא היה בדעתו של גינת להוציא חוזה על שופרסל במקום על טיב טעם. להסתבך עם נוחי? לא בגן של גינת. ילדים חכמים בגן של רפי, מתעסקים רק עם מי שחלש מהם ומלחכים פינכות במסעדות פאר עם כל השאר".

תגובות לכתבה(30):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 27.
    בן עלי -> מובראכ -> קדאפי -> ?? (ל"ת)
    נקסט פליז 20/06/2011 14:43
    הגב לתגובה זו
  • 26.
    מי שלא לקוח-חוטף... 20/06/2011 10:26
    הגב לתגובה זו
    ומי שכן לקוח-מקבל ליקוק והגנה. צבוע עלוב נפש
  • 25.
    מני 20/06/2011 10:04
    הגב לתגובה זו
    מספיק ללקק תחת. שילוח חי טוב. האנשים שעובדים תחתיו סובלים כמו גם כל מדינת ישראל שאוכלת חרא בגלל אנשים כמוהו!
  • בושה 20/06/2011 22:23
    הגב לתגובה זו
    שילוח מחזיק אותנו לתקופה סטליניסטית
  • 24.
    ירון 20/06/2011 08:41
    הגב לתגובה זו
    חשוב מאוד לשמור על המומנטום - להתאפק ולא לקנות קוטג' וגבינות ומעדנים. ככה נוכל להביס את החברות הגדולות שעושקות אותנו יום יום. צריך להמשיך במאבק בכל הכח, כדי להשיג את התוצאות הטובות ולגרום לקריסה ופשיטת רגל שלהן ,כך שילמדו את הלקח. אנו נראה להן - מאיפה משתין ומחרבן הדג.
  • 23.
    רון.ר 20/06/2011 00:53
    הגב לתגובה זו
    לך מעל פנינו חוץ מזה אפשר לתבוע אותו על מניעת חופש הביטוי כך את זה בחשבון עלוב שכמותך
  • 22.
    יוסי 19/06/2011 23:33
    הגב לתגובה זו
    ולא גבינה לא חסר מה לאכול שישארו בסופר.
  • רון.ר 20/06/2011 00:54
    הגב לתגובה זו
    כ- 3 יח מכל אחד בשבוע
  • 21.
    ליאור 19/06/2011 21:20
    הגב לתגובה זו
    המחויבות של העובדים שלך זה לעצמם ולחופש המחשבה שלהם. כל עוד הם לא מנהלים ובעלי תפקיד בכיר אין להם שום עניין בליקוקי ישבן שלך. הם יכולים לכתוב, לחשוב ולעשות מה שבא להם. אם יש לך בעיה עם זה לך לפסיכולוג. אם אתה חושב שבית משפט יגן עלייך שתפטר מישהו שהתבטא נגד זה שקוטג' עולה 200 ש"ח אתה חי בסרט....
  • 20.
    בני 19/06/2011 21:12
    הגב לתגובה זו
    זה שאתה סותם פיות לעובדים שלך לא יעזור לך. חבל שמשרד "דיגיטאלי" שבראשו אתה עומד לא מצליח להבין שאתה לא חי בעידן בו אתה יכול לסתום פה למישהו!
  • 19.
    דינה 19/06/2011 19:48
    הגב לתגובה זו
    אולי חסר שם קוטג'. אולי, חלילה וחס, יש שם משהו של טרה. אין גבול למשטרת המחשבות של מקאן
  • 18.
    בוגי 19/06/2011 18:20
    הגב לתגובה זו
    לידיעתך שילוח!
  • 17.
    אילנה שמול 19/06/2011 17:24
    הגב לתגובה זו
    אנחנו כלקוחות (לא מפרסמים) של המוצר עצמו ברשתות השיווק, ברור שכל המחירים הללו מרתיחים אותנו ובצדק. יכולה להבין בהחלט מהיכן נובעת אותה מדיניות של הפרסומאי, במקרה הזה שילוח. (בין היתר, שימו לב פרסומאים, שהולכת ומתפתחת כאן מגמה רצינית של כוח של הצרכן לא רק להשפיע, אלא בהחלט להכריע) מדיניות זו נובעת מהרצון המאוד בסיסי של משרד פרסום, להראות למפרסם שאתה כפרסומאי מאוד מחוייב לו, מאוד בעדו, מאוד לטובת רווחיו. אני משערת שגם אם שילוח ועובדים בכירים בענף הפרסום, מסכימים הסכמה מלאה עם הלקוחות הזועמים.. ידיהן די כבולות בנושא, האינטרס הוא ברור והוא נקבע מלכתחילה, עוד לפני כל מחאה אפשרית. מקווה שיורידו את מחיר הקוטג' והגבינה הלבנה ל- 2.5 ש"ח, המחיר האמיתי והנכון וההוגן שהיא ראויה להימכר בו.
  • אני צריך אחת כמוך, צלצלי אליי (ל"ת)
    שילוח 20/06/2011 07:55
    הגב לתגובה זו
  • 16.
    פרולטריון 19/06/2011 16:57
    הגב לתגובה זו
    מחראן אריסון
  • 15.
    בוקר טוב מציאות 19/06/2011 16:56
    הגב לתגובה זו
    שעושקות אותנו. צמצמו את סל הקניות שלכם, תוותרו על מותרות כגון גלידות, מעדנים, חטיפים ותוך חודש המחירים ירדו. ארטיק מגנום עולה 10 שקלים ??? מה המחיר המטורף הזה.. מחירי הפירות והירקות חייבים להחרים גם אותם. לאט לאט נהיה עם ממושמע עם מודעות צרכנית ככה שיפסיקו לחלוב אותנו.
  • 14.
    הכשרה-מתי ההודעה??????????????????????? (ל"ת)
    אא 19/06/2011 16:45
    הגב לתגובה זו
  • 13.
    כמו כל זבלן מצוי בעד כושים רק שלא במשפחתו (ל"ת)
    חופש הביטוי =הרבה כס 19/06/2011 16:43
    הגב לתגובה זו
  • 12.
    אין גבול לחוצפה מר שילוח..כמה קטן ככה מגלומן (ל"ת)
    חופש הביטוי =הרבה כס 19/06/2011 16:39
    הגב לתגובה זו
  • 11.
    חכם מאד מצידו. גם יצא טמבל וגם פגי בלקוח שלו. (ל"ת)
    גדול 19/06/2011 16:39
    הגב לתגובה זו
  • 10.
    שילוח, נראה לי שהתבלבלת: צאוצסקו מת. תלו אותו (ל"ת)
    מקאן רקובים מזהבית 19/06/2011 16:30
    הגב לתגובה זו
  • 9.
    ניסיון לרצוע את זכות הדיבור של העובדים ! בושה (ל"ת)
    אילן שילוח דיקטטור 19/06/2011 16:28
    הגב לתגובה זו
  • 8.
    אפשר להבין שמקאן יותר גרועים מתנובה. גועל נפש (ל"ת)
    צריך להחרים אותם 19/06/2011 16:27
    הגב לתגובה זו
  • 7.
    טל 19/06/2011 16:17
    הגב לתגובה זו
    מחוץ לשעות העבודה. אין בסמכותך לכפות שום דעה על עובדיך. מחר תכפה עליהם לעשות לייק בפיסבוק על מקאן או על מה מהקמפיינים.
  • 6.
    שתנובה שטראוס יחד עם המפרסם יתביישו (ל"ת)
    אנונימי 19/06/2011 16:10
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    דודו 19/06/2011 16:09
    הגב לתגובה זו
    וכך במחירים מוגזמים ומנופחים עושים את המלירדים שלהם בכל שנה,פשוט גונבים אותנו באור יום.
  • 4.
    משה 19/06/2011 16:07
    הגב לתגובה זו
    מגוייסים למען המשפחות ומנהלי הקוזה נוסטרה, מושחתים נמאסתם..
  • 3.
    גבינה רזה 19/06/2011 16:04
    הגב לתגובה זו
    בפרשייה עם בניהו במקאן היו מאוד בעד חופש הדיבור...
  • 2.
    התנהגות הנהלת מקאן 19/06/2011 15:53
    הגב לתגובה זו
    קודם שהנהלת מקאן תתנהג בצורה נאותה ללקוחותיה למתחריה
  • 1.
    רועי 19/06/2011 15:51
    הגב לתגובה זו
    רק חבל שלהמשיך ולהרוויח על חשבונם עמלות ללא פרופורציה, אם זה אין להם בעיה
בית ספר
צילום: Pixbay

בשורה למורים - כל מורה יקבל בממוצע 14 אלף שקל; על הפשרה בין המדינה לקרנות ההשתלמות של המורים

עודפים שהצטברו בקרן ההשתלמות של המורים ינותבו להשקעה בתשתיות חינוך ובתי ספר ותשלומים למורים העמיתים בקרן (וגם ליורשיהם) 

הדס ברטל |

למי שייך הכסף? בקרנות ההשתלמות של המורים הצטברו סכומי עתק שהיו מעבר להפרשות השוטפות למורים. המורים אמרו "זה שלנו". המדינה אמרה - "זה שלנו". נקבעה פשרה. המורים יקבלו בממוצע כ-14 אלף שקל.  

ההסכם הזה נחתם לאחר הליך משפטי ממושך, והוא נוגע לחלוקת העודף הכספי שנצבר בקרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים. המתווה גובש בשיתוף עם החשב הכללי, הלשכה המשפטית והממונה על השכר במשרד האוצר, פרקליטות המדינה- היחידה לאכיפה אזרחית ופרקליטות מחוז תל-אביב, רשות שוק ההון, הסתדרות המורים והקרנות, והובא לאישור בית הדין האזורי לעבודה בת"א-יפו.

בשנת  2022 הוגשה על ידי פרקליטות המדינה תביעה נגד קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים במסגרתה נדרשו הקרנות להשיב סך של כ-2 מיליארד שקל לקופה הציבורית. בזמנו האשים משרד האוצר כי קרנות ההשתלמות של המורים "התעשרו שלא כדין על חשבון הציבור." התביעה הזו הגיעה לאחר שהקרנות צברו 3 מיליארד שקלים משנת 1955 שנחשבים עודפים כאשר ההסתדרות תכננה לחלקו ל-165 אלף מורים בסכום של 12 אלף שקלים. כעת הגיעו הצדדים להסדר פשרה שבמסגרתו יועברו למדינה 1.05 מיליארד שקל בגין רכישת זכויות העבר, אשר ישמשו בין היתר לשיקום מערכת החינוך באזורים שנפגעו במלחמת "חרבות ברזל", וכן לקיום הכשרות ופעולות אחרות לצורך שיפור מעמדם של עובדי ההוראה. סכום של כ-2.25 מיליארד שקל יחולק ל-165 אלף עמיתי הקרנות הזכאים וליורשיהם. כמו כן, יחלו הקרנות לרכוש זכויות פנסיה תקציבית לעובדי הוראה היוצאים לשבתון החל משנת הלימודים תשפ״ג (2022-2023) ואילך.


קריאה מעניינת: השכר האמיתי של המורים בישראל: לא נמוך כמו שנדמה לכם

חלוקת הכספים תיעשה באופן ממוכן לחשבונות העמיתים או באמצעי תשלום דיגיטליים, בהתאם לנהלים שאושרו על ידי רשות שוק ההון.  במקביל, הוחלט לשמור על כרית ביטחון אקטוארית של 4% לפחות, לטובת יציבות הקרנות ורווחת העמיתים בעתיד. 

דולר יורד
צילום: Photo by Ryan Quintal on Unsplash

״הדולר היה צריך להיות ב-3 שקלים אלמלא הרפורמה המשפטית והמלחמה״

מניתוח של בנק ישראל: הדולר ממשיך לרדת - מי נפגע ומי מרוויח?

מנדי הניג |
נושאים בכתבה שער הדולר

השקל ממשיך לטפס ושער הדולר נע הבוקר סביב 3.22 שקל דולר שקל רציף 0.02%   אלו הרמות הנמוכות ביותר מאז אפריל 2022. המטבע המקומי בראלי שלא ראינו מזה שנים, בתחילת המלחמה הוא עוד נסחר סביב 4 שקלים לדולר וכיום כשהמצב הביטוחני נרגע יש הזרמה של הון הזר התחזיות הכלכליות משתפרות וגם סוכנויות הדירוג מעדכנות לחיוב את האופק, השקל מתחזק אולי אפילו מדי. נתוני המאקרו גם עוזרים למטבע, שוק העבודה חזק, האינפלציה מתכנסת לכיוון היעד וגביית המסים צפויה לשבור שיא של 520 מיליארד שקל השנה. גם הגירעון צפוי לעמוד סביב 5% מהתוצר שזה נמוך מהציפיות כשהתחזיות של בנק ישראל ל-2026-2028 מדברות על גירעון סביב כ-2.8%-2.9% בממוצע, שזה "גירעון בר קיימא" כל אלה ביחד ולחוד מחזקים את האמון של המשקיעים ומזרימים הון לשוק המקומי, מה שדוחף את השקל למעלה.

אבל מסתבר שהדולר היה יכול לפגוש את רמת ה-3 שקלים כבר ממזמן. ניתוח של בנק ישראל שבחן את ההשפעות השונות על שער החליפין מצא שאם מנקים מהמשוואה את שני הגורמים החריגים של השנתיים האחרונות, שהן הרפורמה המשפטית והמלחמה, הדולר היה כבר כנראה סביב 3 שקלים, ואולי אפילו נמוך מזה. 

לפי המודל שמבוסס על הקשר בין שער הדולר-שקל לבין ביצועי הנאסד"ק, השקל היה אמור להתחזק הרבה קודם. בגרף שמצורף אפשר לראות את הפער שנוצר בין המציאות לבין מה שהמודל מנבא שזה הקו הכחול, שמייצג את שער הדולר בפועל, שהוא נסק הרבה מעל הקו הכתום, שמייצג את השער הצפוי בתנאים רגילים. 

הרפורמה המשפטית והמלחמה גרמו לסטייה הזאת, בעיקר בגלל שהם הגבירו את חוסר הוודאות ופגעו באמון של המשקיעים הזרים בכלכלה המקומית. אבל עכשיו כשהמתיחות הפוליטית והביטחונית נרגעה ברמה מסוימת, נראה שהשקל סוגר את הפער ומתחזק חזרה לרמות שהוא היה צריך לפגוש גם בלי ההתערבות של אותם גורמים.


הנפגעים

מאחורי הנתונים המעודדים האלה יש סביבה שנהיית פחות ופחות נוחה לצד אחד של המשק. השקל החזק מכביד מאוד על יצואנים כמו חברות הייטק וסטארטאפים שפועלים בישראל ומוכרים את מוצריהם בחו"ל. כשההכנסות נקובות בדולרים אבל חלק גדול מההוצאות (כמו שכר, הוצאות מנהלה וכד׳) מתבצעות בשקלים, כל ירידה בשער הדולר שוחקת את השורה התחתונה. ראינו לאורך עונת הדוחות הקודמת וגם זו הנוכחית שאנחנו בעיצומה חברות כמו צ’ק פוינט, ש״האשימו״ את הדולר בכ-2% מהרווחיות הגולמית אצל חלק זה נסבל, אצל אחרות כמו אייקון גרופ, האמא של איידיגטל בישראל שפועלת ברווחיות גולמית צרה מאוד (2% מגזר ההפצה, 4% מגזר קמעונאות) זה משמעותי מאוד - אייקון: שער הדולר שחק את הרווח, המלחמה את ההכנסות