הפצה היא תהליך עסקי המתאר את העברת מוצרים או שירותים מהיצרן או הספק אל הצרכן הסופי, דרך שרשרת גורמים המתווכת ביניהם, ובהם סיטונאים, מפיצים וקמעונאים. מערך ההפצה מהווה מרכיב מרכזי בשרשרת האספקה של חברות בתחומי המזון, הצריכה, התרופות ותחומים נוספים.
אסטרטגיית ההפצה של חברה כוללת החלטות הנוגעות לבחירת ערוצי המכירה, היקף הכיסוי הגאוגרפי, ניהול מלאי ולוגיסטיקה, ולעיתים גם הסכמי בלעדיות עם מפיצים מקומיים באזורים או מדינות שונות. יעילות מערך ההפצה משפיעה ישירות על עלויות התפעול ועל זמינות המוצר לצרכן.
בשנים האחרונות עוברת פעילות ההפצה שינויים משמעותיים בעקבות התפתחות המסחר האלקטרוני, המאפשר לחברות רבות לקצר את שרשרת ההפצה המסורתית ולפנות ישירות לצרכן הסופי, תוך צמצום התלות במפיצים ובקמעונאים מסורתיים. עם זאת, גם בעידן המסחר המקוון ממשיכים מפיצים
ומחסני לוגיסטיקה למלא תפקיד מרכזי, בעיקר בתחומי האספקה המהירה, ניהול המלאי והחזרות מוצרים, המחייבים תשתית פיזית ותפעולית מורכבת. חברות רבות בוחרות כיום במודל הפצה משולב, המשלב ערוצי מכירה מקוונים לצד נוכחות פיזית בחנויות, במטרה למקסם את הנגישות למגוון
רחב של צרכנים.
הסכמי הפצה בלעדיים מעניקים ליבואנים יתרון תחרותי ומשפיעים על מדפי הרשתות, ולכן הודעה על חוזה חדש מזיזה מניות בענף המזון ומשנה את מאזן הכוחות בקמעונאות
המקומית.
דיפלומט מהווה ברוב אזורי הפעילות שלה מפיץ בלעדי של פרוקטר אנד גמבל, שמחזיקה במותגים כמו אולווייז, פמפרס, ג'ילט ודורסל. הרכישות מהתאגיד היוו 56% מכלל הרכישות מספקים של דיפלומט ב-2020, ו-55% מהרכישות בישראל
הפעילות בגיאוררגיה עלולה להיפגע; נסטלה מבטלת את ההסכם עם דיפלומט על ההפצה בגיאורגיה; בכוונתה לצאת למכרז חדש להתקשרות מול מפיץ החל מיולי. מכירות מוצרי נסטלה בגיאורגיה אחראים ל-36% ממחזור דיפלומט במדינה ול-3-4% ממחזור הקבוצה כולה