זכויות מבוטחים כוללות קבלת הפוליסה המלאה בכתב, הסבר ברור על ההחרגות ותקופות ההמתנה, מענה בזמן סביר לכל פנייה וקבלת נימוק מפורט לכל דחיית תביעה. הפיקוח על הביטוח מחייב את החברות בשקיפות מלאה בתנאי הפוליסה ומאפשר מעבר בין מסלולים ובין חברות בתנאים מסוימים
תוך שמירה על הוותק. מבוטח רשאי לפנות לממונה על פניות הציבור בחברה, וגם ליחידה לפניות הציבור ברשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. הכרת הזכויות מקצרת תהליכים ומשפרת את סיכויי התביעה.
.jpg "מסמכים - צילום: shutterstock")
