בתוך זמן קצר, צ’אטבוטים נהפכו ממחשבון חכם לכלי שאנשים מגדירים כחבר הכי טוב. בני נוער משתמשים ב-AI כדי לפרוק רגשות, לתרגל שיחה ולקבל עצות על אהבה, עבודה ומשפחה, וחלקם מודים שהשיחה עם הבוט מספקת לא פחות - ולעתים יותר - משיחה עם חבר אמיתי. מחקרים מראים:
שימוש כבד בצ’אט עלול להיות קשור לבדידות, תלות רגשית והחלשת קשרים אנושיים. החבר החדש תמיד זמין ונחמד - אבל הוא גם מוצר של תאגידים
