מנכ"ל אינסטגרם הודה: רק 1.8% מבני הנוער הפעילו את כלי ההפסקה
מנכ"ל אינסטגרם אדם מוסרי הודה בבית המשפט כי מעט מאוד בני נוער הפעילו את האפשרות שמציעה להם לצאת להפסקה מהאפליקציה; מטא פרסמה ש-90% ממי שהפעילו את הכלי המשיכו להשתמש בו, אך לא ציינה כמה מעטים הפעילו אותו
בשבוע שעבר נפתח בקליפורניה משפט נגד מטא, בעקבות תביעה שהגישו נגדה 29 מדינות בארה"ב. המדינות טוענות כי מטא בנתה את אינסטגרם ופייסבוק כך שילדים ובני נוער יישארו בהן זמן רב יותר, אף שידעה שהשימוש עלול לפגוע בהם. הן גם טוענות כי החברה אספה מידע מילדים מתחת לגיל 13 בלי אישור מהוריהם. בכתבה שפרסמנו לפני פתיחת המשפט הצגנו את הטענות נגד מטא ואת הקנסות שהיא עלולה לספוג
עכשיו הגיע שלב העדויות, ומסמכים פנימיים של מטא מתחילים להיחשף בבית המשפט. אחד הנתונים הבולטים שהוצגו הוא שרק 1.8% מבני הנוער הפעילו כלי של אינסטגרם שנועד לעודד אותם לקחת הפסקה מהאפליקציה.
הכלי, שנקרא "Take a Break", הושק ב-2021. משתמשים שהפעילו אותו קיבלו הודעה שהציעה להם להפסיק לגלול אחרי פרק זמן מסוים. מנכ"ל אינסטגרם אדם מוסרי אמר בעדותו שהכלי עזר, אבל הרבה פחות מכפי שהחברה קיוותה. המדינות הציגו בבית המשפט פוסט שפרסם מוסרי עם השקת הכלי. בפוסט נכתב כי יותר מ-90% מהמשתמשים שהפעילו את האפשרות השאירו אותה פעילה. אלא שמטא לא ציינה בפרסום שרק שיעור קטן מאוד מבני הנוער הפעיל אותה מלכתחילה.
עורך הדין מטעם המדינות שאל את מוסרי אם להורים הייתה דרך לדעת שרק כ-1%-2% מבני הנוער השתמשו בכלי. מוסרי השיב שלא. הוא גם אישר שמטא לא פרסמה את הנתון הזה. מבחינת המדינות, זה אחד החלקים החשובים בתיק. הן טוענות שמטא השתמשה בנתון של 90% כדי להציג את הכלי כהצלחה, אף שבפועל כמעט אף אחד מבני הנוער לא הפעיל אותו. לטענתן, הורים היו צריכים לקבל גם את הנתון הזה.
הכלי הופעל אוטומטית רק אחרי התביעה
בסוף 2024 שינתה אינסטגרם את אופן הפעולה של הכלי והפכה אותו לברירת מחדל בחשבונות של בני נוער. מוסרי טען כי מאז השינוי, הנתון הנמוך מהשנים הראשונות כבר פחות רלוונטי. נציגי המדינות הזכירו שהשינוי נעשה רק אחרי שהתביעה נגד מטא הוגשה ב-2023. כלומר, במשך כמה שנים בני הנוער היו צריכים להפעיל את הכלי בעצמם, ורובם לא עשו זאת.
מוסרי טען בבית המשפט שהחברה לא הסתמכה רק על הכלי הזה. לדבריו, אינסטגרם הוסיפה במהלך השנים אפשרויות נוספות שנועדו לעזור לבני נוער, ובהן השתקת התראות, הגבלות על תכנים וחשבונות מיוחדים למשתמשים צעירים. הוא אמר שאין כלי אחד שיכול לפתור את כל הבעיות הקשורות לשימוש ממושך באפליקציה.
בבית המשפט הוצגו גם התכתבויות של עובדים באינסטגרם. העובדים הכינו מצגת למוסרי על תכנים בעייתיים שבני נוער רואים באפליקציה. לפי ההתכתבויות, עורכי הדין של מטא המליצו להם להגביל חלק מהנתונים שיוצגו למוסרי בגלל הסיכון שהם ישמשו בתביעות נגד החברה.
מוסרי אמר שלא הכיר את ההתכתבות. כשנשאל מי מתאים יותר להחליט אילו נתונים להציג לו, עורך דין או עובד שעוסק במוצר ובנתונים, הוא השיב שעובד המוצר מתאים יותר. מטא ממשיכה לדחות את הטענות. החברה אומרת שהיא השקיעה במשך שנים בהגנה על ילדים ובני נוער, וכי המדינות לוקחות מסמכים ונתונים בודדים ומוציאות אותם מההקשר שלהם.
לאינסטגרם יש כ-2 מיליארד משתמשים פעילים ביום. לפי סקר שנערך בארה"ב ב-2024, כ-60% מבני הנוער משתמשים באפליקציה וכמחצית מבני הנוער נכנסים אליה מדי יום. המשפט צפוי להימשך עוד כחמישה שבועות. מוסרי צפוי להמשיך להעיד, ובהמשך עשוי להגיע לבית המשפט גם מנכ"ל מטא מארק צוקרברג. אם המדינות ינצחו, מטא עלולה לשלם קנסות גדולים ולהידרש לשנות את האופן שבו אינסטגרם ופייסבוק פועלות מול ילדים ובני נוער.
