דעה

לבן בחלום שחור: רני רהב ואירנה שלמור - נכשלתם

משבר הגבינה הגבשושית מוציא לקוחות רעבים מדעתם, מומשל למצב המדינה ומטריף את בעלי ההון. אלה ברייר תוהה למה מחכים היועצים
אלה ברייר | (18)

עשרה ימים. היו כבר מלחמות שנמשכו פחות מזה, הפיכות צבאיות וחילופי ממשלות שהתחילו והסתיימו בפרק זמן דומה, החלטות הרות גורל שנכנסו אל דפי ההיסטוריה ושינו אותה לעד, מדינות שנכבשו ועמים שנטבחו. עשרה ימים אל תוך משבר הקוטג' והעולם שותק.

ומילא העולם שבחלקו הגדול היו הורגים בשביל כפית (של כל מזון שהוא) ובחלקו האחר, תוכלו להשיג קממבר וברי בכ- 8 שקלים לחתיכה יפה. מילא העולם ששותק, אבל איפה יועצי התקשורת שזו היא להם, חוץ משעת משבר, גם הזדמנות למינוף ולצבירת אהדה בקרב הציבור הרעב ללבן לבן הזה ובואו נודה, גם לקצת אדום.

עדלפרסום באייס לפני מספר ימים, הותירו תנובה וטרה את דפי הפייסבוק שלהם בלתי מעודכנים וללא תגובות לתלונות הגולשים. שטראוס דווקא התייחסה למשבר כבר בתחילתו ולא ניסתה להשתיקו באמצעות מתכונים לפשטידות ובפבלובות (טרה) או בהפגנת התעלמות תמוהה (תנובה). מדוע לא ניצלו במחלבות את השיח שהתעורר בשביל לחלוב קצת נקודות זכות?

סביר להניח שפרסום תגובות או הפגנה של יחס קשוב לגולשים הנסערים לא הייתה מונעת את החרם הצרכני, אבל אולי הייתה מוכיחה שבשירות וביחס ללקוחות, החברות דווקא מבינות, מכילות ומוכנות להתמודד.

מה יועצי התקשורת עשו עד כה? באיזה צינורות השתמשו בשביל לכבות את השריפה המתלקחת? לא ברור. לא ברור ולא בגלל שמדובר ביועצים שלא עובדים: היועצים הפנימיים של אחזקות קוקה קולה שמטפלים במשבר בטרה, רני רהב לשטראוס ואירנה שלמור לתנובה - כל אלה הרי יודעים דבר או שניים על משברים וניהולם.

מעט מדי מאוחר מדי?

כן. במשבר תדמיתי, בדומה לכל משבר אחר, צריך להימנע בכל הכוח מלהגיע לנקודת האל חזור. ברגע שהשריפה מתלקחת והקורבנות מתחילים להיספר בכותרות העיתונים ("מכירות הקוטג' של תנובה צנחו ב-25%"), סימן שהגענו אל הנקודה. ברגע ששר האוצר מתערב ונפגש עם יצרניות הגבינה ורשתות השיווק במטרה לראות אם המצב "טעון תיקון", סימן שהגענו אל הנקודה.

כשתנובה, שהפרסומת שלה עם הבתים (מקאן אריקסון), עוררה תגובות נלהבות בקרב, ממ.. כולם וזכתה לסופרלטיבים סטייל: "הכי ישראלי שיש" ו"הכי בית" ושלל דביקויות כגון אלו, חוטפת בימים אלו ריקושטים על אותה פרסומת בדיוק, כנראה שזרע הפורענות כבר יצא מכלל שליטה. השיח החם מעל דפי הפייסבוק הוא שתנובה הצליחה לרמות את הלקוחות ולהציג מצג שווא של עממיות, משפחתיות מעמד בייניימית ונגישות בלתי אמצעית. כעת, זועמים הגולשים, הגבינה הפכה מזון לעשירים. "רימו אותנו" הם כועסים ומוסיפים בעוקצנות שבשביל לרכוש גביע גבינה, צריך למכור את הבית.

כשהשיח הציבורי סביב תנובה, שטראוס או טרה, גולש אל מעבר לטבלת המחירים והרחק אל תוך המותג, סימן שכבר אולי, מאוחר מדי. סימן שהשריפה משתוללת, שגם אם שר האוצר יגיע להסדר וגם אם מגה ושופרסל עוד יצאו מורווחות מהסיפור, מישהו נרדם בשמירה. במקרה הזה, מדובר בשלושה ממשרדי היח"צ החזקים בארץ שהחליטו לא להשתמש בסופר טנקרים וכל שנותר להם עכשיו, זה לנסות כיבוי צופי.

תגובות לכתבה(18):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 17.
    אהבתי, צודקת! (ל"ת)
    שיילו 27/06/2011 16:24
    הגב לתגובה זו
  • 16.
    מוטי קפלן 25/06/2011 23:24
    הגב לתגובה זו
    אם זו הרמה וההבנה שלהם בתקשורת ותדמית בקרב ציבור הלקוחות שלהם, הרי שבהחלט צודקת אלה, הם נכשלו בגדול, וזה לא המקרה היחיד או הראשון בתקופה קצרה יחסית.. פשוט ביזיון.
  • 15.
    דנה 25/06/2011 14:11
    הגב לתגובה זו
    רני רהב- לא היה מגיע להיות עוזר של עוברת הבית שלי ללא לאה רבין ז"ל. אירנה שלמור- ללא שם המשפחה היתה פותחת מסעדה קטנה בבוגרשוב וסוגרת אותה אחרי שנתיים. ולחברות אני אומרת-תפסיקו לתפוס מהאנשים האלה, הם איבדו את זה ממזמן, זה פשוט נגמר.
  • 14.
    טור מצוין כרגיל.. (ל"ת)
    מעריצ 23/06/2011 20:12
    הגב לתגובה זו
  • 13.
    בולי 23/06/2011 15:43
    הגב לתגובה זו
    בגלל עליית מחירי הדיור דווקא החיבור בין הבית לבין הקוטג' הוא זה שדופק היום את תנובה. הבית הפך להיות חלום רחוק בשביל הישראלי ומתברר שגם הקוטג' הוא כבר לא מוצר לכולנו.
  • 12.
    עמר 23/06/2011 15:33
    הגב לתגובה זו
    ברגע האמת נותנים עצות אחיתופל. לא הגיע הזמן שתוציאו את הלשון הארוכה שלכם ותתחילו לעשות בה שימוש נכון חוץ מליקוק ..
  • 11.
    אחלה תמונה יש לך (ל"ת)
    אלעד 23/06/2011 15:30
    הגב לתגובה זו
  • 10.
    י.ל. 23/06/2011 15:11
    הגב לתגובה זו
    מעניין מה יש ליח"צנים ולחברים שלהם לומר על זה..
  • 9.
    מיה 23/06/2011 15:05
    הגב לתגובה זו
    את מוכשרת מדהימה ביותר
  • 8.
    סיגל 23/06/2011 15:00
    הגב לתגובה זו
    אם אין מה להגיד עדיף לשתוק. לדבר שטויות בלי לתת פתרונות, בלה בללה.. זה תופס באמריקה, לא בישראל. אם הם לא יכולים לצאת במסר של קוטג בזול יותר - מסכימה איתם שאין מה להגיד. פשוט כך.
  • 7.
    א. 23/06/2011 14:55
    הגב לתגובה זו
    את התקציבים השמנים מקבלים לא על סמך כישורים, אלא רק על בסיס קשרים. שעכשיו כככלללל החברות יגרדו בפדחת ויחשבו על מדיניות בחירת ספקים חיצוניים.
  • 6.
    לייק!!! (ל"ת)
    א. 23/06/2011 14:41
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    יפה כתבת אלה (ל"ת)
    לייק 23/06/2011 14:39
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    יואב 23/06/2011 14:35
    הגב לתגובה זו
    שכחו את הסיבה האמיתית לשמה הובאו. אלף קומוניקטים והשקות לא ישוו למשבר תקשורתי אחד שעבר טוב. זה לא קרה פה
  • שילמדו מזה 23/06/2011 14:37
    הגב לתגובה זו
    גדולה לעשות משהו נכון.
  • 3.
    לפעמים צריך להמתין עד יעבור זעם (ל"ת)
    ניצה 23/06/2011 14:25
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    3 המחלבות - קרטל הגבינות של ישראל (ל"ת)
    ארז 23/06/2011 14:24
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    פעם הכל היה הרב היותר פשוט.. (ל"ת)
    לבן 23/06/2011 14:22
    הגב לתגובה זו
מערכת IRON BEAM 450 של רפאל. קרדיט: רשתות חברתיותמערכת IRON BEAM 450 של רפאל. קרדיט: רשתות חברתיות

רפאל מציגה את "מגן אור" מערכת הלייזר החדשה

רפאל מציגה בתערוכת DSEI 2025 וחושפת את מערכת הלייזר החדשה "מגן אור", עם מכוון עוצמתי יותר, טווח מוגדל ותגובה מהירה; המטרה: יירוט מהיר, זול ומדויק, במהירות האור

רן קידר |
נושאים בכתבה רפאל

חברת רפאל מערכות לחימה מתקדמות מציגה בתערוכת DSEI 2025 בלונדון את הדור החדש של מערכת "מגן אור" (IRON BEAM 450), מערכת לייזר מבצעית שמיועדת ליירוט מהיר של איומים אוויריים קצרי טווח. מדובר בתצורה משודרגת, עם מכוון חדש המאפשר לטפל באיומים בטווחים גדולים יותר, עם דיוק גבוה יותר ויכולת תגובה מהירה בהרבה לעומת הדגם הקודם. 

המערכת החדשה מתוכננת לנטרל איומים במהירות האור, בעלות שולית נמוכה מאוד לכל יירוט, יתרון משמעותי ביחס למערכות טילים קיימות, שבהן כל יירוט עשוי לעלות עשרות אלפי דולרים. היא מיועדת להגן על שטחים נרחבים, פועלת ברצף ויכולה לתת מענה גם לתרחישים מורכבים שבהם נדרש יירוט רב־שכבתי ומתואם. 

לדברי מנכ"ל רפאל, יואב תורג'מן, מדובר בפריצת דרך טכנולוגית שמסמנת שינוי תפיסתי בתחום ההגנה האווירית: "הצגת המכוון החדש IRON BEAM 450 בתערוכת DSEI ממחישה כיצד פריצות דרך בטכנולוגיית לייזר רב עוצמה משנה את כללי המשחק בתחום ההגנה האווירית ומאפשרות יירוטים יעילים מאוד ובעלות נמוכה. לצד מערכות ההגנה האווירית שלנו, מערכת "מעיל רוח, מערכת ההגנה האקטיבית המבצעית הראשונה והיחידה בעולם לרק״ם. המערכת מותקנת על טנקים ורכבים משוריינים במספר צבאות, מגנה על הצוותים והפלטפורמות מפני איומים נ״ט ומבססת את ההגנה האקטיבית כסטנדרט מרכזי בכוחות מתמרנים. בנוסף, עם פתרונות הנ״ט, מערכות נגד כטב״מים והמערכות הימיות, רפאל מספקת פתרונות משולבים העונים על צרכי ההווה ומתכוננים לאתגרים של המחר”.

בין המערכות המשלימות שמציגה רפאל בתערוכה: כיפת ברזל לטווחים קצרים, "קלע דוד" לטילים בטווחים ארוכים, ומערכות ספיידר לטווחים בינוניים. לצד מערכות שליטה ובקרה כמו MIC4AD ו-SKY SPOTTER, וכן DRONE DOME ו־LITE BEAM שנועדו להתמודדות עם רחפנים וחימושים משוטטים.

במימד הימי מציגה החברה את הגרסאות המותאמות של מערכות היירוט: C-DOME, שהיא הגרסה הימית של כיפת ברזל, וכן Naval Iron Beam ו-TORBUSTER. כל אלו מבוססים על ארכיטקטורה פתוחה שמאפשרת שילוב בציים קיימים, גם בשגרה וגם בלחימה. IRON BEAM צפויה להשלים את ההגנה הרב־שכבתית של ישראל, תוך צמצום משמעותי של עלויות והתאמה לאיומים משתנים, בין אם מדובר בירי רקטות, ברחפנים או במטחים מרובי ראשי קרב. המערכת טרם נכנסה לשימוש מבצעי, אך עם ההתקדמות הטכנולוגית הנוכחית, נראה שהיא בדרך להפוך לחלק בלתי נפרד מהגנת העורף והחזית גם יחד.

ריבית
צילום: ISTOCK

בנק ישראל: פחות מעשירית מהכסף השוכב בעו"ש מקבל ריבית

הממוצעים שפרסם בנק ישראל משקפים פערים חדים בין הריביות שהציבור מקבל לבין אלה שהוא משלם: 1.1% על עו"ש בזכות מול 12.1% על חובה, פערים גדולים בין הריבית על הפיקדונות והריבית על ההלוואות, ובנוסף גם פערים של עשרות אחוזים בריביות אשראי בין גופים שונים

רן קידר |
נושאים בכתבה בנק ישראל ריבית

הצרכן הישראלי מחכה בכליון עיניים להורדת הריבית, שלא ירדה מינואר 2024, ובנתיים, עד ההודעה הבאה של הנגיד, בנק ישראל פירסם את נתוני הריביות במשק, שמראים בבירור כיצד רוב הציבור מאבד את כספו לאור שיעורי הריבית הגבוהים. 

נתחיל בעובר ושב, שבו סך יתרת משקי הבית היא 232 מיליארד שקל. מתוך הסכום הזה 8.4% בלבד נושא ריבית, וגם זו נמוכה, היות והממוצע עומד על 1.1% בלבד. אם נשווה את הריבית לעובר ושב בחובה, נראה תמונה הפוכה עם ריבית ממוצעת של 12.1%. זהו הפרש של יותר מפי 10. מבחינת הריבית שתקבלו על יתרת עו"ש, בנק מסד מוביל עם 3.2%, לאומי ויהב עם 2% ואילו בבנק הפועלים יתנו לכם 0.2% בלבד על יתרת העו"ש. אם נסתכל על הריבית על עו"ש בחובה, לקוחות בנק לאומי ישלמו את שיעור הריבית הגבוה ביותר, 13.6%, ואחריהם גם לקוחות של בנק הפועלים ישלמו שיעור גבוה של 12.9%, דיסקונט עם 11.3% ומזרחי עם 10.1%. הבנק הזול ביותר בתחום הוא יהב, עם 9.10% בלבד.


ריביות ממוצעות על עו"ש בחובה

הריבית גבוהה, אבל לא בפיקדונות 

מבט על נתוני הריבית בהלוואות מראה פער עצום בין הממוצעים, היות והלוואה חוץ בנקאית אצל כאל תגבה מכם ריבית ממוצעת של כ-11.3%, בעוד שאם תעשו זאת בבנק הדיגיטלי, וואן זירו, תיגבה מכם את הריבית הממוצעת הנמוכה ביותר, 6.9%, אך היקף ההלוואות שלו נמוך במיוחד. בבנקים הקטנים יותר תקבלו הלוואות בתנאים טובים ביותר, כשבנק מסד ויהב עם כ-7.9% ו-8.1%, בהתאמה. מבין הבנקים הגדולים, ממוצע ההלוואות של דיסקונט הוא הנמוך ביותר, עם 8.4% ואילו מזרחי עם הממוצע הגבוה ביותר, כ-9.5%, כך שגם בקרב הבנקים הגדולים ישנו הפרש לא קטן בכלל. מבחינת הלוואות אצל גופים חוץ בנקאיים, אצל מקס וישראכרט ההלוואה תהיה בריבית גבוהה של 10% וכ-10.7%, בהתאמה. במילים אחרות, הפערים מראים כי לקוח עלול לשלם פי 2 ריבית, בהתאם לבחירתו בגוף הפיננסי. ממוצע הריבית על ההלוואות עומד על כ-9.2%. סך ההלוואות שניתנו באוגוסט הוא 4.97 מיליארד שקל. 

ריביות על ההלוואות למשקי הבית בישראל

אם נסתכל על פיזור הריביות להלוואות נראה נתון בולט נוסף, שמראה פערים גדולים בין לקוחות אותו הגוף. בכאל, למשל, הריבית הממוצעת היא 11.3%, אך לקוחות מסוימים חווים ריביות של עד 16.7%. במרכנתיל, הטווח נע בין 6.4% ל־15.5%, ובהפועלים מ־6.6% ועד 14.7%. וכך, במקרים פרטניים שבהם הלקוחות הם בעלי פרופיל סיכון גבוה הריבית תהיה גבוהה דרמטית מלקוחות "טובים". 

סך הפיקדונות של משקי הבית עמד על כ-39.6 מיליארד ש"ח, והחריג הוא הבנק הדיגיטלי One Zero, שמציע ריבית קבועה של 5% בפיקדון לשנה, בעוד שהממוצע על הריבית הקבועה בפקדונות לשנה עומד על 4.2% והבנקים הגדולים ברובם נותנים תשואות נמוכות יותר, כשלאומי הוא היחיד מהבנקים הגדולים שנמצא מעל הממוצע, עם ריבית קבועה של כ-4.3%. את הריבית הקבועה הנמוכה ביותר מבין הבנקים הגדולים תקבלו בבנק הפועלים, עם 4.08% בלבד, ואילו בבנקים הקטנים המצב אף פחות טוב, כשבבנק מסד תקבלו 3.69% בלבד. וכך, גם כשמדובר בפיקדון שנתי, אנחנו רואים שרובה המוחלט של המערכת נותנת שיעור נמוך יותר מריבית הבסיס של בנק ישראל.