Pepper

Pepper הוא המותג הדיגיטלי שהשיק בנק לאומי, והציע חשבון עובר ושב מבוסס אפליקציה ללא עמלות ניהול חשבון וללא סניפים פיזיים. המהלך נועד לפנות לקהל צעיר שמנהל את הכספים מהטלפון ולהקדים תחרות מצד גופים חוץ בנקאיים, והוא לווה בקמפיינים בולטים בזירת הפרסום הישראלית. מהמותג נגזרו גם שירותי אשראי צרכני ותשלומים, שהתחרו בחברות הכרטיסי אשראי ובחברות ההלוואות החוץ בנקאיות. מבחינה עסקית, בנקאות דיגיטלית מציבה דילמה מוכרת: היא מקטינה עלויות תפעול אך גם שוחקת את הכנסות העמלות של הבנק האם. הרגולציה בישראל דחפה בשנים האחרונות לפתיחת השוק לבנקים חדשים ולניוד חשבונות מהיר, מה שהגביר את הלחץ על מודלים מסורתיים.