עשרת הפרסומות עם הכי הרבה תלונות ב-2010: במקום ה-1 'זלצמן' של הוט
זוכרים את זלצמן שאבי טחול ערך אצלו ביקור בית? הפרסומת הזו של הוט שנעשתה על-ידי משרד הפרסום באומן בר ריבנאי נחשבה במהלך 2010 לאחת האהודות והמוצלחות שהיו אבל לא רק את התואר הזה היא קטפה אלא גם את תואר הפרסומת עם הכי הרבה תלונות צופים ב-2010.
התלונות לגבי עשרת הפרסומות נעו בין טענות לאלימות, מיניות בשעה לא ראויה, הצגה פוגענית של בעלי מקצוע שונים, פגיעה באיכות הסביבה ועוד.
בראש דירוג הפרסומות עם הכי הרבה תלונות במהלך 2010 ניצבת כאמור חברת הוט עם 46 תלונות ואחריה בסדר יורד: פרסומות ל'אירוקה' (20 תלונות), 'קליק' לטעמים חדשים באמצעות ראובני-פרידן (15 תלונות), בזק (11 תלונות), הכדורים הזועמים של הלוטו מאת אדלר-חומסקי (10 תלונות), בוניטה דה-מס (10 תלונות), סטארקיס (9), דלתא (8), מקדונלדס עם תלונה על עידוד אנורקסיה (6) וקסטרו (5).
התלונות שהתקבלו על פרסומת 'זלצמן' של הוט עסקו בעיקר בהצגת האלימות בפרסומת. צופים רבים התלוננו על התמונה בה זלצמן מוחזק מהגג על ידי כוכבי ה'בורר'. עם או בלי קשר לתלונות סרטון הפרסומת קוצר לאחר שעלה לאוויר (כפי שקורה בסרטונים רבים אחרים) כך שהאלימות המוצגת בו עודנה.
התלונות על הפרסומת של קליק בה מוצג התא המשפחתי הרעוע של הבננה והתות גרמה לצופים רבים להתלונן על הסיטואציה בה לזוג נולדים תאומים שמעידים על בגידתה של האשה. בנוסף נאמר מנציב תלונות הציבור כי היו פניות של מילואימניקים שלא אהבו את אופן הצגתם בפרסומת. מי אמר משהו על חוש הומור?
לגבי הפרסומת של אדלר-חומסקי ללוטו - אף היא אחת מהיותר מוצלחות שנעשו השנה התקבלו תלונות מבעלי מקצוע שונים כמו מנהלי בית-ספר שהוצגו בפרסומת בתפקיד ה'איש הרע'.
ואי אפשר בלי בר רפאלי במצעד התלונות על פרסומות. התלונות שהתקבלו כנגד הסרטון של בוניטה דה-מס נגעו כמובן להצגת מיניות ומסרי סקס בשעת שידור לא ראויה. בעקבות זאת הוגבלה שעת השידור של הפרסומת.
למי שדאג, משרד הפרסום זרמון-גולדמן לא נפקד מהרשימה ונכנס אליה עם הפרסומת לדלתא: 'בלי תפרים'. בעקבות התלונות הוחלט על-ידי זכיינית הטלוויזיה להסיר את הפרסומת.
מקדונלד'ס זכתה אף היא במקום של כבוד בדירוג התלונות. הצופים טענו שהפרסומת שנעשתה על-ידי יהושע TBWA מעודדת אנורקסיה בקרב נערות. נציב תלונות הציבור מצא את התלונה צודקת אך ללא אפשרות לתרגם זאת למעשה כיוון שהפרסומת עמדה בכללי הרשות השנייה.

בנק אש עומד להיכשל - הנה הסיבות
רעש גדול בהשקה היום, אבל לבנק אש של ניר צוק אין בשורה אמיתית; הלוואי והוא היה מייצר תחרות אמיתית. זה יכול להשתנות בעתיד, בינתיים הוא צל חיוור של ההבטחות
בנק אש היה אמור להביא בשורה לצרכנים. זה לא קרה. אולי זה יקרה בהמשך. אבל הוא בזבז תחמושת על השקה של מוצר נחות ביחס למוצר של הבנקים הגדולים. הסיכוי שיעברו אליו מסה גדולה של אנשים הוא נמוך מאוד. זה עומד מהבחינה הזו להיות כישלון, אבל הוא בהחלט יכול לייצר ערך לקהלים מסוימים שיפתחו חשבון משני לצד חשבון ראשי בבנק המסורתי שלהם.
הבנק החדש מציע מודל של חלוקת רווחים ושקיפות עם הלקוחות. אך אין בו משכנתאות, אין בו פעילות של ניירות ערך והוא חסר בשירותים בנקאיים נוספים כמו המרת מט"ח, אפשרות להיות במינוס ועוד. התוצאה: מוצר חלקי שקשה לראותו הופך לחשבון הראשי של הישראלים
הבנק שהוקם על ידי ניר צוק ויובל אלוני, יצא לדרך כמעט שלוש שנים לאחר שקיבל רישיון מבנק ישראל. באירוע ההשקה, הציגו המייסדים מודל של "חלוקה שווה": 50% מהכנסות הריבית על כספי העו"ש יחזרו ישירות ללקוחות, לצד התחייבות מוחלטת שלא לגבות עמלות עו"ש או דמי מנוי.
המרווח הבנקאי עצום, מסבירים מנהלי הבנק וטוענים שהם רוצים לחלוק אותו עם הלקוחות בצורה הוגנת ושקופה. הבנק יהיה כמעט אוטונומי לחלוטין וכמות העובדים בו מעטה - כ-70 לכל היותר. זה אומר שהבנק עשוי להיות עם נקודת איזון סבירה, וכלכלית הוא יצליח, אך מבחינת הצלחה ציבורית - זה לא נראה באופק.
- בנק אש יוצא לדרך: הבנק הדיגיטלי החדש ייחשף מחר רשמית; איפה הוא צפוי להוות תחרות לבנקים?
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
ומה כן הבנק יציע? שירותי עו"ש בסיסיים, פיקדונות ואשראי בלבד. הציבור הישראלי אמנם מתלונן לא פעם על עמלות גבוהות ומתסכלות של הבנקים. הציבור גם ממש לא אוהב את הבנקים, אבל הוא בוטח בהם והם נותנים לו יריעה מלאה לצרכים שלו. מה שמחזיק את רוב הלקוחות בבנקים הגדולים הוא תחושת הביטחון העמוקה, המעטפת המלאה והמקיפה של שירותים – החל מהלוואות, משכנתאות, דרך מסחר בניירות ערך מתקדם ועד פתרונות השקעה מגוונים; אשראי גמיש ומט"ח זמין והנוחות שבקבלת הכל תחת קורת גג אחת, ללא צורך בקפיצות בין פלטפורמות. אחרת, כבר מזמן היתה נהירה לבנק ירושלים שנותן את הריבית הטובה ביותר על פיקדונות. זה לא קורה כי אנשים לא רוצים להעביר לחשבון פיקדון סכום מסוים ולנהל מעין שני חשבונות. הם רוצים את הכל במקום אחד.