'בדיוק נגמר במלאי', מכירים? חוק הגנת הצרכן מופר בכל מבצע לטיסות ונופשונים

אתמול דיווחה המועצה הישראלית לצרכנות על בדיקה שערכה לפיה יש פער בין המחירים בפרסומות של חדרים במלונות בישראל לבין מחירים בפועל - מהממצאים עולה כי המחיר שמפורסם איננו המחיר הסופי אותו נדרש לשלם הצרכן, וזאת, בניגוד להוראות החוק ותוך הטעיית הצרכנים בדבר המחיר האמיתי והצנעת תנאים מהותיים בעסקה.

משרד התמ"ת ממשיך היום (שלישי) את עבודתה של המועצה הישראלית לצרכנות ומעביר הנחייה חד משמעית לסוכני הנסיעות, חברות התעופה וכלל גופי התיירות לפיה במידה "ואזלו הטובין או השירותים לגבי מבצעים במחירי טיסות ובמחירי נופשונים יש להפסיק מיד את פרסום המבצע". מה שלא נהוג כיום בפועל.

הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן עו"ד תמר פינקוס הוציאה בימים אלה הנחיית ממונה לעניין פרסומים באתרים השונים ובעיתונות, לגבי מבצעים במחירי טיסות ובמחירי נופשונים. ההנחיה הוצאה לכלל סוכני הנסיעות, באמצעות מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות, יוסי פאתל; לחברות התעופה הזרות להן נציגות בארץ, באמצעות יו"ר פורום חברות התעופה הזרות מר אבי פרידמן; למנכ"ל אל על, אליעזר שקדי, למנכ"ל ארקיע, גדי טפר ולמנכ"ל ישראייר, עופר גרין.

מבדיקה יזומה בפרסומים השונים שערכה הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת באתרי אינטרנט ובעיתונות, לגבי מבצע במחירי טיסות ובמחירי נופשונים התברר כי בכל הפרסומים קיימת הפרת חוק הגנת הצרכן.

כדי להסדיר את אופן הפרסום הנדרש מסוכני הנסיעות ומחברות התעופה הפיצה הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן, עו"ד תמר פינקוס העבירה הנחיית ממונה המחייבת את הגופים לתקן את האתרים והפרסומים. לפי הוראת המשרד, "במכירה מיוחדת יש לפרסם אלו טובין או שירותים כלולים במכירה המיוחדת, את מחירם לפני המכירה, את שיעור ההנחה או המחיר לאחר ההנחה וכן את תנאי המכירה המיוחדת. בנוסף יש לפרסם את המספר המזערי של השירותים/טובין המוצעים במבצע, ויש חובה להחזיק מלאי סביר. אם אזלו הטובין או השירותים במכירה מיוחדת יש להפסיק מיד את פרסום המבצע". "לגבי עסקה במכר מרחוק שאיננה מכירה מיוחדת (מבצע) אף כי אין חובה להחזיק מלאי - חלה חובה על העוסק להודיע לצרכן אם אין בידו מלאי כלל, ועל העוסק להודיע לצרכן כי המלאי שבידו הוא אפס".

עו"ד פינקוס נתנה ארכה לכלל הגופים לתקן את האתרים והפרסומים בעיתונות הכתובה עד תום חודשיים מפרסום ההנחיה. כמו כן, הודיעה הממונה כי אי קיום ההנחיה תהווה עבירה פלילית ותגרום לנקיטת הליכים.