התמודדות עם הונאות פיננסיות: צוות בין-מגזרי מגבש פתרונות מערכתיים
הצוות הרב-מגזרי שהוקם על ידי משטרת ישראל, בנק ישראל ומשרד התקשורת מסכם שנה של עבודה משותפת נגד גל ההונאות הדיגיטליות וממליץ על הקמת גורם לאומי מתכלל שיוביל את המאבק
בישראל נרשמת בשנים האחרונות עלייה משמעותית בהיקף הונאות פיננסיות המבוצעות כלפי לקוחות פרטיים, תוך שימוש גובר באמצעים דיגיטליים ותקשורתיים מתוחכמים. לפי גורמי האכיפה והרגולציה, ההונאות מתבצעות הן בהיקפים הולכים וגדלים והן בתחכום מתגבר, כאשר לעיתים קרובות הן מכוונות לאוכלוסיות בעלות אוריינות פיננסית ודיגיטלית נמוכה יחסית.
הצוות הייעודי והרב-מגזרי שהוקם לצמצום תופעת ההונאות הפיננסיות הדיגיטליות פרסם את ממצאי הדוח, לצד שורה של צעדים מעשיים שכבר יושמו ושל המלצות ארוכות טווח. הצוות, שכלל נציגים מהמפקח על הבנקים, אגף חקירות ומודיעין של משטרת ישראל, משרד התקשורת, איגוד הבנקים, חברות כרטיסי האשראי וספקיות התקשורת, פעל למיפוי מתווי ההונאה העיקריים. בין ההישגים הבולטים שנרשמו עד כה:
* שינוי נוסח הודעות הניוד של ספקיות הסלולר כך שיכללו אישור מפורש של הלקוח ודחיית קוד ה-OTP לסוף ההודעה- צעד שנועד לצמצם הונאות מבוססות התחזות .
* הקמת מסלול VIP מהיר להגשת תלונות במשטרה על ידי הבנקים וחברות כרטיסי האשראי.
* אפיון שרת מרכזי שירכז מידע על מספרי טלפון שנוידו, שיאפשר לבנקים לשלב את הנתונים בתהליכי ניהול הסיכונים שלהם.
* קידום מנגנון לחסימה מהירה של אתרים מתחזים על ידי ספקיות התקשורת. המלצה מרכזית: הקמת גורם לאומי מתכלל למרות ההתקדמות, הצוות מדגיש כי ההונאות הפיננסיות הן תופעה רחבת היקף הדורשת התמודדות רב-תחומית ומתמשכת. לכן, ההמלצה המרכזית בסיכום היא הקמת גורם לאומי מתכלל ברמה הממשלתית, שיהיה אחראי על גיבוש אסטרטגיה לאומית כוללת, תיאום בין כל הגורמים, קידום חקיקה והסרת חסמים רגולטוריים, תוך התחשבות גם בהגנת הפרטיות.
- פרשה חמורה: סוכן ביטוח ועובד רשות המסים נעצרו בחשד למשיכת כספי פנסיה במרמה
- מחיר ההטעיה: שיטת ה"מלגות" של מכללת גורילה עלתה לה 4.8 מיליון שקל
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
הצוות קובע כי רק שיתוף פעולה הדוק, רציף וממוסד בין המגזר הבנקאי, ספקיות התקשורת, המשטרה, בנק ישראל ומשרד התקשורת - יחד עם גורם מתכלל חזק - יוכל להביא לצמצום משמעותי של התופעה.
ניצב משנה דני לוי, ראש אגף חקירות ומודיעין במשטרת ישראל: "הונאות דיגיטליות הן אחד האתגרים המשמעותיים ביותר של אכיפת החוק כיום. שיתוף הפעולה עם הבנקים ומשרד התקשורת כבר הניב תוצאות, אך כדי לנצח את העבריינים אנחנו זקוקים לגורם לאומי שיראה את התמונה המלאה ויוביל את המאבק באופן שיטתי."
מנכ"ל משרד התקשורת: "ספקיות התקשורת הן חלק חשוב מהפתרון. השינויים שביצענו בהודעות הניוד הם רק ההתחלה. נמשיך לפעול להקמת מנגנונים טכנולוגיים שיאפשרו חסימה מהירה של אתרים מזיקים תוך שמירה על חופש הגלישה."
