חברת הסלולר Kyivstar הטמיעה פתרון של אמדוקס
אמדוקס, הספקית המובילה של מערכות חוויית לקוח הודיעה היום כי Kyivstar, ספקית הסלולר הגדולה ביותר באוקראינה, המשרתת למעלה מ-22 מיליון מנויים, מודיעה היום על הטמעה מוצלחת של פתרונות OSS של אמדוקס (מערכות תמיכה תפעוליות).
פתרונות ה-OSS של אמדוקס מאפשרים ל-Kyivstar לנצל ביעילות את משאבי הרשת שלה ולהשיק שירותים חדשים וחדשניים מהר יותר תוך הפחתה משמעותית של ההוצאות התפעוליות. בפרויקט זה פעלה אמדוקס בשיתוף פעולה עם S&T Soft-Tronik. ההכרזה נעשתה בכינוס המשתמשים של קריימר, חטיבת ה-OSS של אמדוקס, שהתקיים השבוע בברלין.מאז 2005 הכפילה Kyivstar את צמיחתה. "
Kyivstar הייתה זקוקה לפתרון OSS בוגר, מוכח ומודולארי על מנת לאחד את מלאי הרשת בכל קווי העסקים שיאפשר תמיכה בבסיס המנויים הגדלה וגם ניהול משאבי רשת באפקטיביות משופרת וכמובן השקת שירותים חדשים במהירות גבוהה יותר.
פתרונות ה-OSS של אמדוקס מאפשרים לנו לנתח את רמת השימוש הקיימת ברשת ולמטב את הקיבולת ולהפחית את ההוצאות התפעוליות," אמר יוגש מליק, מנהל טכנולוגיה ראשי ב-Kyivstar.
"שיתוף הפעולה עם S&T כשותפתנו באוקראינה ביישום הפרויקט המאתגר הוכיח את עצמו כבחירה מצוינת. כתוצאה מהיישום, אנו מצפים להפחית את ההוצאות ההוניות ואת עלות הפעולות במקביל לבידול החברה מהמתחרים על ידי השקה מהירה יותר של שירותים חדשים."
חברת Kyivstar הטמיעה מספר מוצרים מחבילת ה- OSS של אמדוקס המספקים פתרון יחיד ומשולב לניהול שירותים ומשאבים המאפשר לראות את המתרחש ברשת ולבל החלטות מושכלות במהירות רבה יותר לגבי הקצאת המשאבים בהתאם לקיבולת הרשת ולהבטיח את השימוש האפקטיבי ביותר בה. Kyivstar תפיק תועלת ממלאי שלם, מדויק ומאוחד, תמיכה בתכנון אוטומטי של קיבולת הרשת ומהשקה ושדרוגים מהירים יותר של הרשת ולשפר את חוויית הלקוח.
"המורכבות הכרוכה בהשקת שירותים חדשים גדלה במהירות, ובסיס המנויים גדל באותו קצב. עם זאת, לאור התחרות הגוברת ספקיות התקשורת נתונים ללחצים בלתי פוסקים להשיק שירותים חדשים ואטרקטיביים ומהר מתמיד," אמר צ'ארלס בורן, סמנכ"ל תקשורת עסקית באמדוקס.
"רק פתרונות בוגרים, משולבים, מוכחים וממוקדים יכולים לסייע במילוי הביקוש הזה. פתרונות ה- OSS של אמדוקס מפחיתים את עלות הפעולות הכוללת, עובדה המשפיעה באופן מהותי על הרווחיות הכוללת של המפעיל.
