הנחות

הנחות הן הפחתה של המחיר הרשום, קבועה או זמנית, והן כלי מרכזי בתחרות בין רשתות קמעונאות, חברות שירות וקבלנים. מבצע של 50% הנחה נשמע נדיב, אבל כשהמחיר שלפני ההנחה נופח מראש, או כשההנחה חלה רק על פריט שני, החיסכון בפועל קטן בהרבה. ברשתות השיווק ההנחות משפיעות על הפדיון ועל הרווח הגולמי, ומלחמת מחירים ארוכה נשחקת בסוף במרווחים של הרשת ושל הספקים.

הנחות קיימות גם מחוץ לחנות. רשויות מקומיות נותנות הנחה בארנונה לפי מבחני הכנסה, מצב משפחתי או נכות, ואחוז ההנחה הרשום לא תמיד תואם את מה שמתקבל בחשבון בפועל. בנקים מציעים הטבות בעמלות ללקוחות צעירים, חברות משלוחים מורידות מחירים כשהביקוש נחלש, וקבלנים מציעים מבצעי מימון שבפועל שקולים להנחה על מחיר הדירה. בצרכנות נבונה המבחן הוא המחיר הסופי ששולם, אחרי כל התנאים והעמלות, ולא גובה ההנחה שמופיע בשלט.

חוק הגנת הצרכן מחייב להציג מחיר כולל וברור, ומבצע שמסתיר תנאים מהותיים עלול להיחשב להטעיה. בענף הכרטיסים וההופעות נפוצות הנחות למזמינים מוקדמים, כלי שמעביר את הסיכון של ביקוש חלש מהמארגן אל הקונה.