אמזון שוב מצמצמת: 14 אלף עובדים בדרך החוצה - עוד גל פיטורים סביב AI

אמזון Amazon.com Inc. -5.55%   עלתה אתמול ב-1.3%, אבל בתוך החברה מתגבשת עוד תוכנית קיצוץ. לפי דיווחים, אמזון מתכננת להוריד כ-14 אלף משרות בכמה יחידות, כשהמהלך עשוי להתחיל כבר בשבוע הבא. הקיצוץ צפוי לגעת בשירותי הרשת של אמזון, בפעילות הקמעונאית, בפריים וידאו ובמשאבי אנוש - יחידות שמחזיקות אלפי עובדים ותהליכים כבדים, ולכן כל צמצום שם מיד מחלחל לעוד שכבות.

אמזון לא מסרה תגובה מיידית סביב הדיווחים, ובכל זאת מדובר בהמשך של מהלך שכבר רץ תקופה. החברה אמרה בעבר שבאוקטובר בשנה שעברה היא קיצצה 14 אלף משרות, ובאותה תקופה עלו גם דיווחים שהיא שוקלת להגיע בסך הכול עד 30 אלף תפקידים.

למה סבב הפיטורים מורגש רק כהוא ענק; ה-AI ממשיך לקצץ משרות בחברה

בסוף 2024 אמזון העסיקה בערך 350 אלף עובדים תאגידיים ועוד כ-1.2 מיליון עובדי מחסנים ולוגיסטיקה, כך שמצבת העובדים שלה עומדת סביב 1.55 מיליון ברחבי העולם. בתוך סדר גודל כזה, 14 אלף זה לא רעידת אדמה באחוזים - אבל כשזה יושב על יחידות מרכזיות במקביל, זה כבר משנה איך העבודה מתחלקת ביום-יום.

בארגון ענק, קיצוץ כזה לא מתבטא רק בכמות האנשים, אלא בצורה. צוותים מתאחדים, תחומי אחריות נמרחים על פחות ידיים, ויש תפקידים שנעלמים כי אין יותר הצדקה להחזיק אותם במתכונת הישנה. זה נכון במיוחד בתפקידי מטה שמבוססים על תיאומים, בקרה וניהול תהליכים. מאחר שבתוך היחידות שבהן יבוצעו הקיצוצים נמצאות גם ענן וגם קמעונאות וגם תוכן, נראה שהניסיון הוא שיפור יעילות רוחבי ולא משהו נקודתי או תגובתי.

• אנבידיה מתקשה להתרומם גם כשכסף גדול זורם לשוק
• המניה שצונחת ב-31% ובכמה נופלת אמזון - המניות הבולטות בוול סטריט
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

החיבור לבינה מלאכותית מגיע מהצמרת. המנכ״ל אנדי ג׳סי כתב ביוני שהחברה תצטרך פחות אנשים שיעשו חלק מהעבודות שמתבצעות היום, ובמקביל יותר אנשים בסוגים אחרים של תפקידים. הוא גם תיאר את זה כתהליך שמאפשר לחברה לצמצם כוח אדם בצורה קבועה, כי חלק מהמשימות עוברות לכלים אוטומטיים ולמערכות שמטפלות בשגרה.

כשמסר כזה יוצא החוצה, הוא בדרך כלל הופך ליעד תפעולי. מנהלים בודקים איפה אפשר לקצר שרשראות אישור, להוריד עבודה ידנית, ולסגור פערים בעזרת כלי ניתוח והפקת מסמכים, בלי להגדיל צוותים. במקומות שהמערכת עושה את העבודה "מספיק טוב", התקן הופך להיות הדבר שמסתכלים עליו ראשון.

מי זז הצידה, איפה נוצרים תפקידים חדשים

במשאבי אנוש ובתפקידי מטה דומים, בינה מלאכותית יכולה להחליף לא מעט פעולות שחוזרות על עצמן: מיון וסידור מידע, ניסוח טיוטות, סיכום תכנים והפקת דוחות. בעולמות תוכן ותפעול זה יכול לגעת בבקרה, תיאומים וניהול משימות, וביחידות טכנולוגיות זה מתחבר לאוטומציה של ניטור ותפעול.

• פאגאיה מדווחת על רווח שיא - אז למה המניה קורסת?
• מניות בולטות בוול סטריט: אורקל מזנקת, אנבידיה מתממשת
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• ארה״ב במהלך של 12 מיליארד דולר נגד התלות בסין במינרלים...

ג׳סי דיבר על צורך גדול יותר בסוגי תפקידים אחרים בחברה, כאלה שמגדירים תהליכים, מטמיעים מערכות, בודקים איכות, ומחברים בין הצרכים של העסק לבין הכלים. כך נוצר מצב שבו חלק מהתפקידים מצטמצמים, וחלק אחר משתנה או נבנה מחדש בקצב לא קטן.

מי שהתפקיד שלו נשען בעיקר על שגרה ותיאומים עלול לגלות שהוא נכנס לאזור מצטמצם, ומי שיודע לעבוד עם מערכות, דאטה ותהליכים מוצא את עצמו קרוב יותר לצד שגדל. אמזון לא היחידה במגרש הזה, אבל כשהמהלך מגיע מחברה בסדר גודל שלה - הוא כבר מגדיר סטנדרט לאחרים.