גאידמק ושותפו פייר פאלקון ששניהם נשפטו בהיעדרם, הואשמו כי יצרו רשת קשרים פוליטיים עם אישים בכירים באנגולה שביבשת אפריקה, רשת שאפשרה להם לנהל את פעילותם העסקית הבלתי חוקית במדינה שהייתה נתונה באותה העת במלחמת אזרחים
החברה תחליף מערכות מתחרות בפתרון של נייס, שהוא חלק מ-NICE SmartCenter, ביישום בסביבת עבודה מרובת אתרים עם נציגי שרות רבי-מיומנויות, הכוללת יותר מ-100 אתרים חדשים ומעל 20,000 נציגי שירות