אם חיפשתם לאחרונה במנוע החיפוש גוגל את הביטוי "ביטוח ישיר", ככל הנראה לא הגעתם לחברת הביטוח אליה התכוונתם. תוצאות החיפוש הובילו לאתר המטעה - www.call-4-u.co.il, באמצעות קישור ממומן. אתר האינטרנט הציג עצמו בתור "המרכז הארצי של ביטוח ישיר" והזמין את הגולשים באתר הרחב להתקשר למספר מסוים או להשאיר פרטים, ולקבל בחוזר שירות והצעת מחיר, כביכול מטעם ביטוח ישיר.

מוקדני השירות הטלפוני של אותו אתר אינטרנט, המשיכו ונוטעו בלב הפונים טלפונית את הסברה השקרית כאילו מדובר במוקד של ביטוח ישיר. בפועל, לפונים באמצעות האתר נמכרו פוליסות של חברת כלל ביטוח (כלל עסקי ביטוח).

עקב כך פנתה חברת ביטוח ישיר ע"י עו"ד דני כביר ממשרד מ. פירון לחברת כלל ביטוח בטענה כי כלל עושה שימוש בשם המסחרי "ביטוח ישיר" שלא ביושר, מטעה את לקוחותיה ומוכרת להם במרמה פוליסות של חברת כלל ביטוח.

במכתב ששוגר לכלל ביטוח צויין כי: "השימוש שלכם בסימן המסחר "ביטוח ישיר" (ולעניין זה גם כלל אינה יכולה לרחוץ בניקיון כפיים, באשר היא חלק ממעשה ההתחזות הכולל, ובעיקר, היא נהנית ממנו ויש להניח אף מממנת אותו) - נעשה בניגוד לכל דין, ללא הסכמת מרשתנו ותוך הפרה של זכויותיה, דבר העלול להביא גם להטעיית הציבור. בעשותכם כן הנכם פוגעים באופן חמור בזכויותיה של מרשתי על פי כל דין ובין היתר בזכויות קניינה הרוחני לרבות הפרת סימנה המסחרי הרשום. לאחר הפסקת הפעילות הבלתי חוקית כאמור, מרשתנו מצפה גם כי תבואו עמה בדברים כדי להסדיר את המחלוקת הכספית והפיצוי הכספי.

הנהלת כלל ביטוח תמהה על ההודעה לעתונות שפורסמה בשמה של חברת ביטוח ישיר, שבה הואשמה , כביכול, כלל ביטוח באחריות לאתר אינטרנט שמכר פוליסות של "הכלל הראשון" מבית כלל ביטוח תוך שימוש בצירוף המילים "ביטוח ישיר".

כלל ביטוח הגיבה לטענות ומסרה, "כלל ביטוח אינה קשורה כלל לאתר ואף פנתה למפעיליו, סוכנות קיפלייף, בתלונה בקשר עם הפרסום והשלכותיו הנטענות. למותר לציין, כי המותג "כלל ביטוח" ו"הכלל הראשון" הם בעלי מוניטין עצמאי מוכח, ואין לחברה כל עניין להתלות בשמות של חברות ביטוח קטנות יותר. הודעה על כך נמסרה בכתב לעורכי הדין של ביטוח ישיר לפני כחודש ימים. עורכי הדין לא השיבו למכתב, אך כאמור יצאה בשם החברה הודעה מסולפת לעתונות בנושא".

על פי ביטוח ישיר, כלל ביטוח הודתה כי החברה מכרה פוליסות ביטוח ללקוחות שפנו באמצעות האתר המטעה, אך טענה כי מדובר באתר עצמאי והתנערה מאחריות לתכנים באתר. בעקבות הפנייה נחסמה הגישה לאתר האינטרנט המטעה.

חברת כלל מסרה בתגובה, כי הנהלת כלל ביטוח תמהה על ההודעה לעתונות שפורסמה בשמה של חברת ביטוח ישיר, שבה הואשמה , כביכול, כלל ביטוח באחריות לאתר אינטרנט שמכר פוליסות של "הכלל הראשון" מבית כלל ביטוח תוך שימוש בצירוף המילים "ביטוח ישיר".

בכלל טוענים כי הם אינם קשורים לאתר ואף פנו למפעיליו, סוכנות קיפלייף, בתלונה בקשר עם הפרסום והשלכותיו הנטענות. למותר לציין, כי המותג "כלל ביטוח" ו"הכלל הראשון" הם בעלי מוניטין עצמאי מוכח, ואין לחברה כל עניין להתלות בשמות של חברות ביטוח קטנות יותר.