בנק הפועלים הוא אחד משני הבנקים הגדולים בישראל, ומספק שירותי בנקאות קמעונאית, אשראי עסקי, מימון פרויקטים, פעילות בשוק ההון ושירותי בנקאות פרטית. מקורות ההכנסה המרכזיים שלו הם הפרשי ריבית בין הפיקדונות לאשראי, לצד עמלות תפעול, ניירות ערך וכרטיסי אשראי.
תיק האשראי שלו מפוזר בין משכנתאות, אשראי צרכני, מימון נדל"ן יזמי ואשראי לעסקים גדולים, ולכן איכותו מושפעת ממצב שוק הדיור ומרמת הפעילות במשק. הבנק נמנה עם החברות בעלות שווי השוק הגבוה בבורסה המקומית, מחלק דיבידנד קבוע ומבצע רכישות עצמיות של מניות. הרווחיות
של המערכת הבנקאית והתשואה על ההון שלה עומדות במרכז הדיון הציבורי על התחרות בענף הבנקים ועל מדיניות בנק ישראל.
