זירוקס

זירוקס היא חברה אמריקאית ותיקה בתחום ציוד ההדפסה והמסמכים, שהייתה חלוצה בטכנולוגיית ההעתקה היבשה ובמשך שנים שמה הפך שם נרדף לצילום מסמכים. מעבדות המחקר שלה פיתחו רעיונות יסוד בממשק המשתמש הגרפי, בעכבר ובעבודה ברשת, אך החברה התקשתה להמיר את פריצות הדרך למוצרים מסחריים שלה. עם המעבר לעולם דיגיטלי ולעבודה מרחוק נשחקו הכנסותיה מהדפסה, והיא ביצעה מהלכי התייעלות, פיצול ורכישות. עבור עוקבי וול סטריט היא הפכה למקרה בוחן קלאסי של חברה שהמציאה טכנולוגיה פורצת דרך ולא הצליחה לשמר יתרון תחרותי. הסיפור שלה מצוטט לא אחת בדיונים על חדשנות בתאגידי הייטק גדולים ועל ניהול מעבדות מחקר.