ניהול משברים

ניהול משברים הוא תחום עסקי שעוסק בהיערכות לאירועים חריגים ובתגובה אליהם, מהשבתת ייצור ותקלת סייבר ועד פגיעה במוניטין או פרישה פתאומית של מנהל בכיר. התהליך כולל מיפוי סיכונים מראש, הגדרת חדר מצב, קביעת דובר אחד ותרגול תרחישים, כדי שהארגון לא יאלתר בזמן אמת. הניסיון בתחום מלמד שמהירות התגובה והשקיפות משפיעות על היקף הנזק לא פחות מעצם האירוע. בחברות ציבוריות נוסף לכך היבט של דיווח מיידי לשוק, שכן הסתרת מידע מהותי עלולה להוביל להליכים מול הרגולטור. עבור המשקיע איכות ההיערכות היא חלק מהערכת ההנהלה לצד הדוחות כספיים, ועבור עובדים היא מגדירה כיצד יתנהלו פיטורים או שינוי ארגוני בעת משבר.