עוד שערורייה של בנק וולס פארגו  WELLS FARGO & CO מגיעה לסיומה עם תשלום קנס ענק. הפעם מדובר על הסכמת הבנק לשלם 1.7 מיליארד דולר על תביעה ייצוגית ועוד 2 מיליארד שקל ל-16 מיליון לקוחות שנפגעו "מההפרות הרבות", כך הודיעה הלשכה להגנה פיננסית לצרכן (CFPB) בארה"ב. מדובר ב"ניהול כושל נרחב של הלוואות לרכב ומשכנתאות, וכן פקדונות".

לדברי הלשכה, בנק וולס פארגו "יישם שוב ושוב תשלומי הלוואות שלא כדין על משכנתאות והלוואות לכלי רכב, העריך באופן שגוי עמלות וריביות ומשכנתא, מה שהוביל גם לעיקול של כלי רכב. בנוסף הוא גבה עמלות על משיכת יתר, שלא כדין וביצע עוד פעולות בלתי חוקיות שפגעו ביותר מ-16 מיליון חשבונות צרכנים".

לגבי הלוואות דירות, ה-CFPB אמר שהבנק פירש באופן שגוי שינויים במשכנתא במשך שבע שנים, כאשר חלק מהלקוחות איבדו בעקבות כך את בתיהם. הבנק גבה שלא כדין עמלות על משיכת יתר, וביותר ממיליון מקרים, הוא הקפיא שלא כדין חשבונות צרכנים "בהתבסס על קביעה של מסנן אוטומטי פגום".

"ההתנהלות הבעייתית החוזרת על עצמה של הפרת החוק על ידי וולס פארגו פגעה במיליוני משפחות אמריקאיות", אמר מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה. "ה-CFPB מורה לוולס פארגו להחזיר מיליארדי דולרים לצרכנים ברחבי הארץ. זהו צעד ראשוני חשוב לאחריות ורפורמה ארוכת טווח של העבריין החוזר הזה" הוסיף.

• חברות הביטוח וכרטיסי האשראי יוכלו להיות "בנקים קטנים" - המלצות הצוות הבין משרדי
• מי יציל את העו"ש שלכם ומה הריבית שתקבלו על היתרה בחשבון?
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בבנק ציינו כי "ההסדר רחב היקף" והוא יפתור בעיות שעדיין נותרו סביב מספר שנים, כאשר במקביל הבנק "האיץ את הפעולות המתקנות והתיקון" מאז 2020. מנכ"ל וולס פארגו, צ'רלי שרף, אמר כי ההסדר הוא "ציון דרך חשוב בעבודתנו לשנות את שיטות הפעולה של וולס פארגו ולשים את הנושאים הללו מאחורינו". המנכ"ל הגיע לבנק בשנת 2019 ואילו העבירות הללו מיוחסות לשנים 2016-2018.

אבל אלה היו רק חלק מהעבירות שביצע הבנק. ב-2016 התגלה כי הבנק פתח מיליוני חשבונות מזויפים, וזה רק חלק מהבעיות שהיו לבנק, שהביאו להדחתם של שני מנכ"לים ועונשים נוספים, כולל החלטה של הבנק המרכזי האמריקאי, הפדרל ריזרב, להגביל את נכסי הבנק. למעשה, 'טעויות שירות של הבנק אירעו לפחות בין השנים 2011 ועד אפילו השנה האחרונה.

הבנק ידווח על תוצאותיו הכספיות לרבעון הרביעי ב-13 בינואר.