לקראת פיצוץ? השותפות בין אפל ל-OpenAI מסתבכת
ב-OpenAI טוענים כי שילוב ChatGPT באייפון ובסירי נותר מוגבל ולא סיפק את ההכנסות שציפו להן; במקביל, אפל נערכת לפתוח את המערכת למתחרות כמו גוגל ואנתרופיק
השותפות בין אפל Apple -0.24% ל-OpenAI, שהוצגה לפני כשנתיים כמהלך מרכזי באסטרטגיית הבינה המלאכותית של אפל, נקלעה למתיחות משמעותית. לפי הדיווחים, ב-OpenAI סבורים כי ההסכם לא סיפק את התוצאות שהחברה ציפתה להן, וכעת היא בוחנת אפשרויות משפטיות מול יצרנית האייפון.
עורכי הדין של OpenAI עובדים בימים האחרונים עם משרד חיצוני על כמה מסלולי פעולה אפשריים. אחד מהם הוא שליחת הודעה רשמית לאפל בטענה להפרת חוזה, גם בלי להגיש בשלב הראשון תביעה מלאה לבית המשפט.
בלב המחלוקת עומדת האכזבה של OpenAI מהאופן שבו אפל שילבה את ChatGPT במערכות ההפעלה שלה. ב-OpenAI ציפו שהחיבור לאייפון, לאייפד ולמק יביא מיליוני משתמשים חדשים לשירות בתשלום, וייצור מקור הכנסות משמעותי לקראת הנפקה עתידית. בפועל, לפי הדיווחים, השימוש בטכנולוגיה של OpenAI בתוך מוצרי אפל נותר מוגבל יחסית. חלק מהיכולות מוסתרות בתוך ממשקי המערכת, והגישה אליהן אינה טבעית עבור המשתמשים. לעיתים נדרש להזכיר במפורש את השם ChatGPT בפקודה לסירי כדי לקבל תשובה מהמודל של OpenAI.
ב-OpenAI טוענים כי אפל לא קידמה את השילוב באופן מספק בתוך האקוסיסטם שלה. בכיר בחברה אמר כי OpenAI מילאה את חלקה מבחינת המוצר, אך אפל לא השקיעה מאמץ דומה בצד שלה.
- סופטבנק הרוויחה 46 מיליארד דולר מ-OpenAI. זה הימור מבריק או סיכון ענק?
- חלוקת העושר של OpenAI: עובדים גרפו מיליארדים במזומן - עוד לפני ההנפקה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
המשתמשים לא השתכנעו
השותפות בין החברות הוכרזה ביוני 2024, באירוע המפתחים של אפל. באותה תקופה הוצגה OpenAI כשותפה מרכזית שתאפשר לאפל לסגור פערים בתחום הבינה המלאכותית הג׳נרטיבית, אחרי תקופה שבה החברה נתפסה כמי שנמצאת מאחור ביחס למתחרות. ההסכם אפשר למשתמשים לקבל תשובות מ-ChatGPT דרך סירי, להשתמש בו ליצירת טקסטים, לנתח עצמים בסביבת המשתמש דרך Visual Intelligence, ובהמשך גם להיעזר בו ביצירת תמונות ובניתוח תכנים שמופיעים על המסך.
אפל שילבה גם אפשרות להירשם לשירותי ChatGPT בתשלום ישירות דרך הגדרות iOS, תוך שהיא גובה נתח מההכנסות שמגיעות דרך הפלטפורמה שלה. ב-OpenAI העריכו בתחילה כי הסדר כזה עשוי להניב הכנסות של מיליארדי דולרים בשנה. אלא שמחקרים פנימיים של OpenAI הצביעו על כך שמשתמשי אפל מעדיפים ברובם להשתמש באפליקציה העצמאית של ChatGPT, ולא בגישה לשירות דרך סירי או דרך שירותים מובנים אחרים של אפל.
ב-OpenAI סבורים כי צורת ההטמעה פגעה גם בחוויית המשתמש וגם במותג. התשובות שמתקבלות דרך ממשקי אפל מוצגות לעיתים בחלון קטן ומוגבל, עם פחות מידע מאשר באפליקציה המלאה של ChatGPT.
- סטיבן מירן פורש מהפד - ומותח ביקורת על מדידת האינפלציה
- שי ג'ינפינג נפגש עם ג'נסן הואנג, אילון מאסק וטים קוק - מה הוא אמר והאם זה עידן חדש ביחסים?
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- אלמנתו של בעלי אונליפאנס קיבלה את השליטה באימפריה שבנה
לאפל היו מצדה הסתייגויות משלה מהשותפות
בין היתר, בחברה הביעו חשש לגבי רמת ההגנה על פרטיות המשתמשים אצל OpenAI. עם זאת, , אפל ראתה בשילוב ChatGPT פתרון זמני כמעט הכרחי, משום שפיתוחי ה-AI הפנימיים שלה לא היו מוכנים בזמן.
המתיחות החריפה גם בשל התחרות החדשה בין הצדדים בתחום החומרה. OpenAI רכשה בשנה שעברה סטארט-אפ לפיתוח מכשירים שהקים ג׳וני אייב, לשעבר ראש העיצוב של אפל. הפעילות הזו מנוהלת בין היתר על ידי בכירים לשעבר מאפל, ומכוונת לפיתוח חלופה עתידית למכשירים קיימים כמו האייפון. באפל כועסים גם על גיוסי עובדים מצד OpenAI. לפי הדיווח, החברה הציעה למהנדסים מצוותי החומרה של אפל חבילות תגמול מבוססות מניות בשווי גבוה משמעותית מזה שאפל מציעה, והדבר הפך למקור חיכוך נוסף בין החברות.
במקביל, היתרון הייחודי של OpenAI בתוך מערכות אפל צפוי להיחלש. אפל מתכננת לפתוח את הפלטפורמות שלה לספקי AI נוספים, ובהם Claude של אנתרופיק ו-Gemini של גוגל, כך שמשתמשים יוכלו לבחור בין כמה מודלים חיצוניים דרך סירי ושירותים אחרים. המהלך הזה אמור להגיע במסגרת iOS 27, עם מערכת חדשה בשם Extensions שתוצג בכנס המפתחים של אפל ב-8 ביוני. לפי הגורמים, OpenAI אינה מתנגדת לעצם הכנסת המתחרות, משום שההסכם המקורי לא היה בלעדי, אך היא סבורה שהבעיה המרכזית היא אופן היישום של ההסכם הקיים.
ברקע נמצאת גם ההסתבכות הרחבה יותר של אפל בתחום הבינה המלאכותית. החברה כבר ספגה ביקורת על עיכובים בפיתוחי Siri החדשים, ולאחרונה הסכימה לשלם 250 מיליון דולר במסגרת הסדר בתביעה ייצוגית שטענה לפרסום מטעה סביב יכולות AI שהובטחו לצרכנים ב-2024 ועדיין לא הושקו במלואן.
