מחקר: בינה מלאכותית מחלישה את האמון שלנו ביכולות החשיבה שלנו

מחקר חדש חושף את התמונה המורכבת שיש לשימוש ההולך גובר ב-AI ומגלה כי שימוש מוגבר בכלי בינה מלאכותית עלול לפגוע בביטחון העצמי של המשתמשים ביכולות החשיבה העצמאית שלהם. המחקר, שפורסם בכתב העת Technology Mind and Behavior,  של האגודה הפסיכולוגית האמריקאית, מראה כי אנשים שמסתמכים על הבינה המלאכותית באופן פסיבי - כלומר מקבלים את התשובות שהיא מספקת כמעט ללא שינוי או ביקורת - נוטים לאבד ביטחון ביכולתם לחשוב וליצור רעיונות בעצמם. הם מתחילים להרגיש שהבינה המלאכותית "חושבת במקומם". לעומת זאת, משתמשים שמתייחסים לבינה המלאכותית ככלי עזר ומתערבים באופן פעיל - עורכים, שואלים, דוחים או משנים את התשובות - שומרים על רמה גבוהה יותר של ביטחון עצמי ותחושת בעלות על התוצאה הסופית.

המחקר כלל כ-1,923 עובדים בוגרים בארה"ב ובקנדה. המשתתפים ביצעו משימות עבודה מדומות, כגון ניסוח תוכנית משא ומתן על שכר או מתן פרשנות של נתונים מעורפלים, בעזרת כלי בינה מלאכותית כמו  ג'ימיני, קלוד וג'ט ג'יפיטי. החוקרים בחנו לא רק את תדירות השימוש, אלא בעיקר את אופן השימוש בכלי.

שרה בלדו, מועמדת לדוקטורט בתחום בינה מלאכותית ונוירו-מדע באוניברסיטת מידלסקס בבריטניה, אמרה כי "ההשפעות הקוגניטיביות תלויות בסגנון האינטראקציה עם הכלי. כאשר אנו בוחנים את פעילות המוח בהתאם לאופן שבו אנשים בוחרים להשתמש בכלי, אנו רואים עליות או ירידות. זה לא קשור בכלי עצמו, אלא באופן שבו משתמשים בו".

 תמיכה במחקרים עם ממצאים דומים

 המחקר החדש מצטרף למחקר נוסף שפורסם לאחרונה על ידי חוקרים מה- MIT ו- Carnegie Mellon שמצא עדויות ראשונות לקשר סיבתי בין שימוש בבינה מלאכותית לבין ירידה ביכולות החשיבה, במיוחד במשימות הדורשות חשיבה מורכבת. במחקר זה, משתתפים שקיבלו גישה לבינה מלאכותית לביצוע משימות מתמטיות, ולאחר מכן נשללה מהם הגישה, הראו ירידה מהירה ביכולת החשיבה ובמוטיבציה להמשיך את המשימה. שני המחקרים מצביעים על אותו מנגנון מרכזי: האופן שבו משתמשים בכלי הבינה המלאכותית הוא הגורם המכריע. שימוש פסיבי, שבו האדם מוסר את רוב החשיבה למכונה, עלול לפגוע ביכולת החשיבה העצמאית ובביטחון העצמי. שימוש פעיל, שבו האדם שומר על שליטה וביקורת, עשוי לשמר ואף לשפר את היכולות הקוגניטיביות.

• הרגולטורים מזהירים: מודלי AI חדשים עלולים לחשוף חולשות במערכת הבנקאית
• דיפסיק במגעים לגיוס לפי שווי של 10 מיליארד דולר
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

 ההשלכות על עולם העבודה

 הממצאים רלוונטיים במיוחד לעובדים שמשתמשים בכלי בינה מלאכותית באופן יומיומי. החוקרים מציינים כי הירידה בביטחון העצמי עלולה להשפיע על ביצועים ארוכי טווח, על חדשנות ועל יכולת קבלת החלטות עצמאית. "הסיכון האמיתי אינו בהכרח אובדן יכולות קוגניטיביות, אלא אובדן האמון ביכולות שלנו", נכתב בסקירה של המחקר. "כאשר אנו מאפשרים לבינה המלאכותית 'לחשוב בשבילנו' באופן קבוע, אנו עלולים לאבד את התחושה שהרעיונות שלנו באמת שלנו".  להרחבה בינה מלאכותית משנה את פני שוק העבודה בישראל: בין הזדמנויות לאתגרים

המחקר קורא למשתמשים ולארגונים לאמץ גישה זהירה יותר לשימוש בכלי בינה מלאכותית. החוקרים ממליצים על הכשרה שתלמד עובדים להשתמש בכלים באופן פעיל - לשאול, לערוך ולבקר - במקום לקבל את הפלט כמובן מאליו. "הבינה המלאכותית יכולה להיות כלי רב עוצמה", סיכמו החוקרים, "אבל רק אם נשמור על תפקידנו כחושבים ראשיים, ולא נאפשר לה להפוך למחליף של החשיבה שלנו".