תקלה ארצית בבזק עם הסלולרים: המדינה כמעט שותקה על רקע תקלה בתמסורת של בזק

מי שניסה היום (ה)' לטלפן בין השעות 11:00-12:00 להתקשר מקו בזק לטלפון נייד לא הצליח לעשות זאת, דובר חברת בזק מסר כי הנושא בבדיקה אך משיחה של Bizportal עם נציג של אחת החברות הסלולר נמסר כי אכן נתקבלה הודעה מבזק לפיה יש בעיית תמסורת בחברת בזק.

התקלה בקווי בזק נמשכה כשעה, בה לא התאפשר להוציא שיחות מקווי בזק לטלפונים הסלולרים. פניה למוקדי השירות לא הועילה, שכן המוקדים השונים כרעו תחת לחץ הפניות. המענה הקולי של מוקד בזק שחיכה לתלונות הציבור ביקש "להתקשר מאוחר יותר". המענה הקולי של סלקום ביקש גם הוא "להמתין בסבלנות לנוכח ריבוי הפניות".

מדוברות בזק נמסר (12:00): "אכן, נצפתה בשעה האחרונה תקלה באחד המתגים - כרגע, מחלקת ההנדסה של בזק מטפלת בבעייה והיא קרובה לסיום. בזמן התקלה חלק מהשיחות לא עברו לסלולר. אנשינו העבירו את השיחות למתג אחר והתקלה כאמור בסופה".