ביל גייטס מזהיר: ה-AI ישנה את שוק העבודה - ואין תוכנית להתמודד עם זה

ביל גייטס מאמין שהבינה המלאכותית יכולה לשפר את הרפואה, החינוך ורמת החיים. לצד זה, הוא מזהיר שהשינוי בשוק העבודה עלול להגיע מהר יותר מהיכולת של ממשלות וחברות להתמודד איתו. לדבריו, כרגע "אין תוכנית" מסודרת לשינוי הזה. מייסד מיקרוסופט לא טוען שהעבודה האנושית עומדת להיעלם בקרוב. החשש שלו הוא שה-AI יאפשר לחברות לבצע יותר עבודה בפחות זמן ועם פחות עובדים. השינוי כבר מגיע למתכנתים, עורכי דין, אנשי כספים, עובדי שירות לקוחות, מעצבים, מורים ועובדי משרד.

הבעיה היא שהעלייה בתפוקה לא מבטיחה שהעובדים ייהנו ממנה. אם 100 עובדים יכולים בעזרת AI לבצע עבודה שבעבר דרשה 200 עובדים, החברה יכולה להרוויח יותר ולהוזיל את המוצרים שלה. היא יכולה גם להישאר עם 100 עובדים ולוותר על היתר. במצב כזה המשק יכול לייצר יותר, אבל חלק גדול יותר מההכנסות עלול לעבור לבעלי החברות והטכנולוגיה. העובדים עלולים להישאר עם פחות משרות ובלי עלייה דומה בשכר.

החשש הזה קיים גם בציבור. בסקר שנערך בשנה שעברה, 72% מהנשאלים העריכו שה-AI יחסל יותר משרות מכפי שייצור. רק 7% חשבו שהוא ייצור יותר משרות מאלה שייעלמו. עם זאת, רק 14% מהעובדים חשבו שה-AI יחליף אותם בעבודה, בעוד 32% העריכו שהוא יקל עליהם.

אם עובד יוכל בעזרת AI לייצר פי שניים באותו זמן, יהיה אפשר לקצר את שבוע העבודה בלי לפגוע בשכר. ארבעה ימי עבודה, ובהמשך אולי גם שלושה, עשויים להפוך לאפשרות מקובלת יותר. אבל זה תלוי בדרך שבה החברות יחלקו את התועלת מהטכנולוגיה. הן יכולות לשלם לעובדים אותו שכר עבור פחות שעות, אך הן יכולות גם לצמצם את מספר העובדים ולהשאיר אצלן את רוב החיסכון.

ההשפעה גם לא תהיה זהה בכל המקצועות. עבודות שמבוססות על מידע נמצאות כרגע בחזית, מפני שה-AI כבר יודע לכתוב, לסכם, לנתח נתונים ולייצר קוד. בעבודות פיזיות השינוי איטי יותר, משום שהן דורשות גם רובוטים, חיישנים ומכונות. השינוי עשוי להגיע גם למערכת המס. אם פחות אנשים יקבלו משכורת וחלק גדול יותר מההכנסות יגיע מרווחי חברות, המדינות יצטרכו למצוא דרך אחרת לממן בריאות, חינוך, פנסיה ורווחה.

גייטס הציע בעבר לבחון מס על הערך שמייצר רובוט שמחליף עובד. ההצעה מעוררת מחלוקת, משום שמס כזה עלול להקטין את הכדאיות של השקעה באוטומציה. עם זאת, השאלה עצמה נשארת פתוחה: מי ישלם את המסים שהעובד שילם, אם מכונה תבצע את העבודה במקומו?

גייטס לא קורא לעצור את פיתוח ה-AI. הוא מזהיר שהטכנולוגיה מתקדמת מהר, בזמן שההחלטות בנוגע להכשרה מקצועית, חינוך, מסים ורשתות ביטחון עדיין לא התקבלו. מבחינתו, השאלה היא לא רק כמה משרות ייעלמו, אלא גם מי יקבל את הכסף שהטכנולוגיה תייצר.