מסחר עצמאי ירידותמסחר עצמאי ירידות

תביעה נגד מיטב טרייד - לא ניתן היה לפעול דרך פלטפורמות המסחר של החברה

דווקא ביום של ירידות חדות בבורסה, אפליקציות מסחר של אי.בי.אי ומיטב טרייד הושבתו, המשקיעים חזרו 20 שנה אחורה ונאלצו לבצע את הפקודות טלפונית - עכשיו מגיעה תביעת הלקוחות

רוי שיינמן | (29)

לקוחות של מיטב טרייד תובעים את החברה בטענה שנמנעה מהם האפשרות לבצע מסחר עצמאי בניירות ערך באמצעות פלטפורמות המסחר של מיטב טרייד, ביישומון הסלולרי ובאתר האינטרנט, בשל כשל בפלטפורמות המסחר שהחל ביום 10.3.2025 ונמשך עד יום 11.3.2025. המבקשים מבקשים להכיר בתביעה כתביעה ייצוגית ומציינים כי להערכתם סכום התביעה הכולל של הקבוצה המיוצגת עולה על 2.5 מיליון ש"ח. במיטב מדגישים כי לא ניתן בשלב זה להעריך את סיכויי התביעה.



סיפרנו לכם על היום השחור של מיטב ואי.בי.אי - היום השחור של מיטב ואי.בי.אי טרייד - אפליקציית המסחר הושבתה. דווקא ביום מאוד חשוב למשקיעים וסוחרים (הנאסד"ק נפל ב-4%) הם לא יכלו לפעול באפליקצייה ובאתר באופן שוטף, השיבושים היו במערכת של מיטב גם ביום למחרת.  


התקלה בגלל ספק חיצוני, על מי האחריות?

התקלה בשתי פלטפורמות המסחר הייתה בגלל תקלה אצל חברת FMR שמספקת לשתיהן את מערכת המסחר. לחברי הבורסה אין גישה ישירה בעצמם לבורסה ולנתוני המסחר, הן יוצרות קשר עם ספק חיצוני, במקרה הזה FMR, שהיא זו שמבצעת את הפעולות מול הבורסה ומספקת את הנתונים. חברי הבורסה הם הפרונט, ומערכת המסחר היא מאחורי קלעים, בעיקרון אפשר לסחור ישירות דרך מערכות המסחר האלה, אבל הן לרוב מסובכות מדי למשקיע/סוחר הממוצע וחברי הבורסה הופכות אותן לנגישות יותר. חברת הבורסה בלינק למשל עובדת עם אינטראקטיב כספק שלה. 


לבנקים מנגד יש חיבור ישיר לבורסה והם לא עובדים עם מערכות מסחר חיצוניות. הם אומנם גובים עמלות גבוהות יותר (לא תמיד) אבל עובדתית המערכות שלהם יציבות יותר, היו בהן הרבה פחות תקלות בשנים האחרונות לעומת הפלטפורמות האחרות שחלקן יחסית חדשות. העמלות הן כמובן חשובות אבל גם הזמינות, ותקלות כמו בשבוע שעבר מדגישות שזמינות שווה כסף.


התקלה של FMR השביתה את מיטב טרייד ואי.בי.אי טרייד, כאשר לקוחות של מיטב טרייד ואי.בי.אי טרייד נאלצו לחזור 20 שנה אחורה, להתקשר לנציג, לתת פקודה, לחכות שהוא יעביר אותה לבורסה טלפונית ולחכות לקבל אישור. עניין שיכול לקחת דקות, בהשוואה לפעולה באפליקציה שלוקחת שניות בודדות. זה עלול להביא לאובדן של פקודות - לשינויים בשערים ופספוס פקודות שהיו מתבצעות באם זה היה בריל טיים מול האפליקציה והאתר. 

מי שמשקיע דרך חברי הבורסה האלה צריך להיות מודע לכך שיש עוד צד שלישי שיכול להשפיע על היכולת שלו לבצע פקודות, אבל השאלה היא האם האחריות היא גם לא על חברי הבורסה עצמם? FMR מתגאה בכך ש-30% מנפח המסחר בבורסה עובר אצלה, זה מצד אחד אולי הופך אותה לאמינה אבל מצד שני זה גם סיכון שראינו שהתממש. 

תגובות לכתבה(29):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 23.
    אבי 22/03/2025 18:51
    הגב לתגובה זו
    עדיף להם שיגיעו לפשרה
  • 22.
    דניאל 22/03/2025 10:17
    הגב לתגובה זו
    גם אני נפגעתי בגלל היומיים תקלה שלהם
  • 21.
    נפיח 20/03/2025 11:36
    הגב לתגובה זו
    אחרי שאיימתי למכור הכל וצאת ממיטב הואילו לטפל.
  • 20.
    אנונימי 17/03/2025 06:08
    הגב לתגובה זו
    בקרוב תביעה ייצוגית נגד איביאי.יותר גרועים מכל חבר בורסה אחר.גם לא נותנים שרות אם יש תקלה.כבר עוד נפגש.פעם רדפו אחר לקוחות עכשיו יש להם פרה חולבת אחרת אז הפסיקו לטפל בחבר הבורסה
  • 19.
    אומנות הזמינות 16/03/2025 23:49
    הגב לתגובה זו
    במסחר בבורסה זמינות היא מעלה עליונה. אם לא ניתן לבצע פקודות בזמן אמת במה מועילה הפלטפורמה
  • 18.
    ליאור 16/03/2025 19:59
    הגב לתגובה זו
    הפסדתי עשרות אלפים בגלל התקלה . איך מצטרפים לתביעה .
  • 17.
    לא הצלחתי לעשות כלום באותו יום (ל"ת)
    טוב מאוד 16/03/2025 18:35
    הגב לתגובה זו
  • 16.
    גם הפלטפורמה של אקסלנט נפלה באוגוסט ובספטמבר בשני ימי ירידות חזקים. אפילו לא התנצלו. (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 12:01
    הגב לתגובה זו
  • 15.
    גם היום אין גישה לאפליקציה (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 10:08
    הגב לתגובה זו
  • רק ב 1020 ניתן היה להכנס (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 10:36
    הגב לתגובה זו
  • 14.
    בבנק זירו אין עמלות אחזקה וקניה (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 09:53
    הגב לתגובה זו
  • 13.
    אורן 16/03/2025 09:12
    הגב לתגובה זו
    בשם דימה. הוא גר בדובאי ומלמד אנשים לסחור גם מנהל תיקים לאנשים. כדאי לבדוק
  • 12.
    עידן 16/03/2025 08:55
    הגב לתגובה זו
    מי שמשקיע פאסיבי לא מעניין אותו אם יום אחד המערכת לא היתה זמינהמי שמהמר ספקולטיבי הבעיה שלו היא התיק ולא הפלטפורמה.למכור בלחץ זה רעיון מאוד רע
  • אנונימי 16/03/2025 23:47
    הגב לתגובה זו
    למה אתה חושב שהבעיה היא בלמכור דווקא יש מצבים של ירידות שמעוניינים לקנות בזול ואם אתה לא מצליח להכנס למערכת ושבוע אחרכך הבורסה עלתה ב10% ההפסד הריאלי גבוה. למה מנוי שמשלם כסף על האפשרות לסחור עצמאית צריך לספוג את ההפסד הזה החברה מוכרת שירות אם השירות לא זמין נגרם הפסד אז הדבר ההוגן הוא שהיא תפצה את הלקוחות
  • רוני 16/03/2025 10:38
    הגב לתגובה זו
    בכל מקרה מגיע פיצוי הולם לכולם ולא יפסידו לקוחות
  • 11.
    סוחר 16/03/2025 08:46
    הגב לתגובה זו
    מיטב חוסכים ומשתמשים במערכת שנראית ומרגישה כמו שנות ה90. הגיע הזמן שישלמו. ואגב הם יכולים גם קצת להשקיע בשירות לקוחות שלהם. כל אחד שם כשאתה מתקשר עושה לך טובה שעוזר. כנראה משלמים להם גרושים. יאללה מיטב לקחת כסף אתם יודעים הגיע הזמן להתחיל לתת חזרה קצת.
  • 10.
    פסגות המערכת הטובה ביותר (ל"ת)
    מיקי 16/03/2025 06:57
    הגב לתגובה זו
  • 9.
    רפאל 16/03/2025 06:50
    הגב לתגובה זו
    חלק מהן בעלות שיעור תקלות גבוה מדי .משחררים לשוק מוצר שטרם עבר את כל הבדידות הנדרשות. הלקוח נותר חסר אונים בזמן שהוא צריך לבצע בדחיפות פעולות.בחקיקה ניתן לדרוש שגוף מקצועי חיצוני יבצע בדיקות איכות של אפליקציות פיננסיות לפני שניתן אישור להוציא לשוק.
  • 8.
    אנונימי 16/03/2025 06:46
    הגב לתגובה זו
    לחוסכים לא נגרם נזק.
  • אתה חוסךלא משקיעאתה כבר בבור של נזקים..חוסך חחחח (ל"ת)
    ניב 16/03/2025 08:51
    הגב לתגובה זו
  • 7.
    גם הפניקס 16/03/2025 06:31
    הגב לתגובה זו
    לא ניתן כבר שבועיים לשנות מסלולולהקטין סיכון כך הכסף נשחקלפקידים אין תשובה מלבד כשזה יסתדר נעדכןמרגיש אנוס
  • 6.
    שמואל 16/03/2025 06:12
    הגב לתגובה זו
    למי פונים
  • תקרא נשמה 16/03/2025 08:28
    הגב לתגובה זו
    אם זה יצליח כל הלקוחות יקבלו פיצוי
  • 5.
    גם בבנק ירושלים היתה התקלה (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 04:15
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    אנונימיסוחר 16/03/2025 01:36
    הגב לתגובה זו
    למה לא מוזכר בכתבה ובכתב התביעה שבנק ירושלים שמשתמש באותה מערכת מסחרגם היה מושבת ייתכן שגם ליותר שעות
  • 3.
    איך מצטרפים לתביעה (ל"ת)
    אנונימי 16/03/2025 00:27
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    איך מצטרפים לתביעה (ל"ת)
    סוחר במיטב 15/03/2025 23:40
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    דן 15/03/2025 22:50
    הגב לתגובה זו
    למען הסר ספק. לא קשור לאף אחת מהחברות הנל .
  • אנונימי 22/03/2025 22:24
    הגב לתגובה זו
    התקופת הקורונה סחרתי על הנפט ב 500 אניועוד 5 אנשים לא היה ניתן להשתמש בפלטפורמה וכולנו בשוק ורואים בלייב איך נמחקים לנו החשבונות כל אחד לא פחות מ 150000 החשבון הכי קטן
בורסה, משקיעים (AI)בורסה, משקיעים (AI)

להשקיע בבורסה במקום לקנות דירה - הצעירים משנים גישה

על הקשר בין בורסה למחירי הדירות, על הצעירים שעושים מכה בבורסה וחזרה למפולת של 2008-2009

מנדי הניג |

הגאות בבורסות בשנים האחרונות, במיוחד בוול סטריט, יצרו רווחים גבוהים למשקיעים, לרבות המוני משקיעים צעירים. זו תופעה עולמית, וזה גם בארץ - מאות אלפי ישראלים משקיעים ישירות במניות בבורסות, חלק גדול מהם צעירים. הם אגב, כמעט ולא משקיעים בארץ, בעיקר בוול סטריט. הצעירים האלו מכירים רק שוק עולה, הרווחים שלהם עצומים - דמיינו צעיר שנכנס לשוק לפני 5 שנים. סיכוי טוב שהוא הכפיל את כספו - זה מה שקרה בנאסד"ק וב-S&P. 

בפועל, רבים עשו הרבה יותר מהכפלת הכסף. אם הם הלכו על המניות הדומיננטיות ועל שבבים זה רווח של פי 3-4, אבל גם אם נסתפק בממוצע, זה רווח מרשים שיוצר  מגמה חדשה של הזרמת כספים לבורסה. ההזרמה השוטפת מגיעה גם מהסיפורים בשטח - כשאנשים רואים כמה הם יכלו להרוויח על אנבידיה, על מניות השבבים, על נטפליקס, על מניות הקוונטים ועוד מאות דוגמאות, הם מתפתים. אנחנו רוצים להרוויח, אנחנו גרידיים. הסיפורים האלו מגרים אותנו להזרים כספים. אף אחד לא זוכר את הכישלונות בדרך, זוכרים את המניות שעשות מאות אחוזים וזה מייצר הזרמה שוטפת גדולה לשווקים שבעצמה מייצרת עליות שערים.   

אותו צעיר שרואה שיש רווחים עצומים מגדיל באופן שוטף את ההשקעה במניות. זה מבחינתו הגיל שבו הוא צריך להשקיע כמה שיותר בבורסה, וזה נכון מבחינה תיאורטית.  

השאלה אם התיק שלו מפוזר או אם יש מרכיב אג"ח משמעותי, פחות רלבנטית לצעירים שחוסכים לזמן ארוך - אבל רוב הצעירים לא מבין את המשמעות של חיסכון לטווח ארוך. הם שקועים עד צוואר במניות, ולא מפנימים שהשוק גם יכול לרדת חזק, אחרת חלקם היו אולי מגוונים את התיק. נזכיר כי זה בסדר גמור ואפילו נכון להשקיע במניות בשיעור מאוד גבוה, אבל כל עוד יודעים שבדרך יהיו ירידות. הטווח הארוך מאפשר למשקיעים צעירים להגיע לתיקון באם תהיה מפולת, ולכן מבחינה תיאורטית הם צריכים להיות במרכיב גדול של מניות.

כמה מבין המשקיעים הצעירים מבין את זה? כמה מהם לא ישנה את תיק ההשקעות כשתגיע קריסה ויגיד  "מה זה משנה אני חוסך ל-30 שנים?".  כנראה שהרוב יממש. טבע האדם הוא גרידיות בעליות ופחד גדול בירידות. 

ג׳ורדון פריד, מנכ״ל זוז פאוור, צילום: החברהג׳ורדון פריד, מנכ״ל זוז פאוור, צילום: החברה

הביטקוין של זוז פאוור: סיכון מול סיכוי

אחרי שנים של הפסדים בפעילות אגירת האנרגיה וירידה של מעל 90% מההנפקה, זוז פאוור החליפה מסלול והפכה לחברה פיננסית שמחזיקה ביטקוין כנכס ליבה; המשקיעים מקבלים חשיפה למטבע הדיגיטלי דרך מניה דואלית בתל אביב ובנאסד״ק,  עם סיכון/סיכוי שמגיע מחשיפה לשוק הקריפטו ועלויות של חברה ציבורית

תמיר חכמוף |

חברת זוז פאוור זוז פאוור 19.52%   הדואלית שינתה לאחרונה את מהות ההשקעה בחברה, כאשר עברה מהתמקדות בפעילות טכנולוגית בתחום האנרגיה המתחדשת, לחברה פיננסית שמאפשרת חשיפה לעולם הקריפטו והביטקוין בפרט.

החברה פיתחה מערכת מבוססת גלגלי תנופה שנועדה לאפשר טעינה מהירה לרכב חשמלי גם באתרים שבהם רשת החשמל חלשה או מוגבלת. הרעיון ההנדסי היה מעניין אך בפועל ההצלחה הייתה מוגבלת. החברה התקשתה להמיר פיילוטים להזמנות מסחריות, נרשמו הפסדים תפעוליים מתמשכים, ופעילותה הצטמצמה מאוד עם הכנסה של פחות מ-250 אלף דולר והפסד של 7 מיליון דולר במחצית הראשונה של 2025.

על רקע האתגרים, שכללו הון עצמי שלילי והתחייבויות של כ-6.7 מיליון דולר מול מזומנים של כ-2.5 מיליון דולר, החליטה החברה לשנות אסטרטגיה.

החברה גייסה כספים (בדיסקאונט משמעותי), בסך של קצת יותר מ-160 מיליון דולר, במטרה לרכוש ביטקוין במרבית הכספים, והיתרה לפירעון חובות קיימים ולצרכים תפעוליים.


נכון לדיווח האחרון של החברה, זוז כבר רכשה מעל 1,000 ביטקוין, תוך שמירה על יתרת מזומנים להמשך רכישות ברמות מחיר שונות. החברה מתכננת להשלים את מלוא הגיוס ולהמשיך את הרכישות בהמשך, תוך שהיא תוכל להשתמש בחלק מהכספים כאמור לפעילות שוטפת ותשלום ההתחייבויות.

חשוב לציין כי הרכישות האלה אינן יוצרות ערך חדש לבעלי המניות, אלא הוא נשען על הנפקות לצורך גיוס מזומן לרכישת הביטקוין. המשמעות היא דילול מתמשך של בעלי המניות, כאשר השווי של החברה מזנק למרות שמחיר המניה ירד הודות לגידול במספר המניות.