החברה, חברת החשמל לישראל בע"מ, הינה חברה ממשלתית הפועלת כמערכת אחת משולבת ומתואמת העוסקת באספקת חשמל לצרכנים, החל משלב ייצורו של החשמל, הולכתו, חלוקתו, אספקתו של החשמל וכן בסחר בו. חשמל עוסקת גם בהקמת תשתיות הנדרשות לפעילויות האמורות.
פעילותה של חשמל כוללת שישה תחומי פעילות עיקריים:
- פעילות ייצור חשמל בתחנות הכח: פעילות החברה בתחום זה כוללת את כל הפעילות הכרוכה בייצור חשמל באתרי הייצור של החברה.
- פעילות במקטע הולכה והשנאה של חשמל: פעילות החברה בתחום זה כוללת את הולכת החשמל מאתרי הייצור של החברה ושל יצרני חשמל פרטיים ("יחפ"ים") באמצעות קווי הולכה במתח על אל תחנות המיתוג של החברה, שם מתבצע תהליך השנאה למתח
עליון ומשם המשך הולכת החשמל מתבצעת באמצעות קווי מתח עליון אל תחנות המשנה. בתחנות המשנה מבוצעת השנאה שנייה נוספת ממתח עליון למתח גבוה, והאנרגיה מועברת לרשת מתח גבוה באמצעות שנאי הספק. כמו כן, פיקוח, ניהול ובקרה על מערכת ההולכה וההשנאה באמצעות יחידת פיקוח הולכה וכן תפעול, תחזוקה וטיפול בתקלות.
- פעילות במקטע חלוקת חשמל: פעילות החברה בתחום זה כוללת העברת חשמל מתחנות משנה אל הצרכנים באמצעות קווי מתח גבוה וקווי מתח נמוך, כולל מנית האנרגיה הנצרכת במתקני הלקוחות (מוני החשמל). מקטע זה כולל השנאה ממתח גבוה למתח נמוך וזאת באמצעות עשרות אלפי שנאים.
- אספקת חשמל: פעילות החברה בתחום זה כוללת את מערך הגביה והשירות של החברה, האחראי על עריכת חשבונות והפקתם,
פעולות גביה וכן שירותי צרכן הכוללים מוקד שירות לקוחות טלפוני, קבלת קהל ומתאמי תיק לקוח.
- פעילות במגזר אגירה: פעילות החברה בתחום זה כוללת אגירת חשמל באמצעות מתקני אגירה.
- פעילות שאינה במסגרת שרשרת החשמל: כולל את פעילות החברה במסגרת יזמות עסקית, השקעה בחברתסייבר ג'ים ופעילות החברה במסגרת מיזם התקשורת IBC.