הכי טוב שהיה ב-Secret? נט"ל חושפת טראומות מ'צוק איתן' ומציעה עזרה

ביחס ישר לאימוץ אפליקציית Secret על ידי ברנז'ת ענף הפרסום, תעשיית הסטארט-אפ (עוד לפני הפרסומאים), קהילת התקשורת ושאר הציבור - כך נוספים מדי יום מהלכי הפרסום שמחפשים לנצל את הטרנד כדי לקדם מסרים. זו של עמותת נט"ל מצליחה לייצר הלימה מעניינת בין השירות אותו מעניקה העמותה לרעיון המרכזי של "אפליקציית הסודות". מהלך 'פרו-בונו' (התנדבותי) של סוכנות הפרסום Twentythree (ארז רובינשטיין ויוסי צרפתי) עלה בימים האחרונים על מסכי האפליקצייה בצורה של סודות שמגלים את הכאב והטראומה שחשים אנשים בציבור הישראלי על רקע מבצע 'צוק איתן' או הדים של טראומות עבר ממבצעים ומלחמות עבר. פוחדת נורא - סוד ב-Secret החיבור בין האפליקצייה לנט"ל הופכת לרלוונטית והולמת מעצם העובדה שגם העדויות שעולות בשיחות של הפונים לנט"ל נשארות תחת מעטה של אנונימיות. ארז רובינשטיין שותף ב-Twentythree אומר לאייס: "עמותת נט ל עושה עבודת קודש כל השנה, ועל אחת כמה וכמה בתקופה זו, בה חלקים נרחבים באוכלוסיה, מבוגרים וילדים כאחד, נזקקים לסיוע נפשי כדי להפיג חרדות, וחיילי עבר הסובלים מפוסט טראומה, חווים ביתר שאת את התופעות הנלוות". בפוסט עצמו, אחד מיני רבים, נרשם: "פוחדת נורא ולא רוצה להדאיג את ההורים שלי. כל הזמן חושבת על אח שלי שכבר 3 שבועות בעזה. הכי קשה לי בלילה אז מתחילים הסיוטים ולא יכולה לספר על זה לאף אחד". מתחת לפוסט שעלה באפליקצייה נרשמה תגובה שמסבירה למשתמשים שנחשפו ל"סוד" מהי מהות הרעיון, עם הנעה לפעולה עבור אלו שחשים בצורך לדבר עם מישהו ולפרוק את שעל ליבם. "הסוד הזה מבוסס על פנייה אמיתי לנט"ל. אם גם אתם מרגישים ככה אנחנו כאן בשבילכם". לדברי גלי דגן, סמנכ"לית שיווק והסברה בעמותת נט"ל: "אחד הדברים בתופעה הזאת, של טראומה ופוסט טראומה שהיא סוג של פגיעה נפשית, כמו למשל ב'צוק איתן' ולפניו - הוא שמדובר בפגיעה שנורא קשה לאנשים להודות בה. אצלנו בחברה, ונגיד זאת בזהירות, שהיא גם קצת שובניסטית וגם קצת מיליטריסטית, להודות בפגיעה נפשית זה סוג של בושה. כשמדובר בלוחמים משוחררים זה הופך לעוד יותר מורכב". דגן מתארת את אופי הפניות שזורמות לנט"ל ומסבירה כי "אנשים חשים שהתגובה שלהם למצב היא לא נורמלית - כאילו שהם השתגעו או שקרה להם משהו. כשהם פונים אלינו אנחנו מראים להם שהתגובה שלהם היא נורמלית למצב לא נורמלי - מלחמה/פיגוע וכו'. כל התגובות במצב כזה הן נורמליות ולכן הפלטפורמה של סיקרט - כמו גם הקהל שלנו שהוא אנונימי כשאנחנו לא יודעים עם מי דיברנו - נותנת אפשרות למתן סיוע בלי למסור יותר מדי פרטים". על הבחירה ב-Secret אומרת דגן: "שמעתי על זה והיה כבר באזז כלשהו באוויר, אבל החיבור עם Twentythree שהציגה בפנינו את זה הוא מדהים. הם מלווים אותנו בהתנדבות והדבר שהכי חשוב להערכה הוא שהסנסורים שלהם תמיד עובדים". לדבריה "כל דבר שניתן לרתום לטובת העלאת המודעות של התופעה הזו שאין לה נראות - כל דבר שהם יכולים לחשוב עליו הם מציגים בפנינו והרבה פעמים מדובר ביוזמות שלהם".