מבצע הוא כלי שיווקי נפוץ המשמש קמעונאים ויצרנים להצעת מוצרים או שירותים במחיר מוזל או בתנאים משופרים לתקופה מוגבלת, במטרה להגדיל מכירות, לפנות מלאי או למשוך לקוחות חדשים.
מבצעים נפוצים בענפים רבים - מזון, אופנה, אלקטרוניקה ותיירות - ולעיתים נערכים
סביב אירועים קבועים כמו סופי שבוע, חגים או ימי מכירות מיוחדים. חלק מהמבצעים מבוססים על הנחה ישירה במחיר, ואחרים על מבצעי "קנה קבל" או הטבות נלוות.
רשויות הגנת הצרכן בישראל מפקחות על אופן פרסום מבצעים, ומחייבות קמעונאים להציג באופן ברור את מחיר
המקור לעומת מחיר המבצע, על מנת למנוע הטעיית צרכנים לגבי היקף ההנחה בפועל.
מבצעים אגרסיביים שוחקים את שולי הרווח של הרשתות, אך מסייעים לפנות מלאי ולהגדיל את תנועת הקונים. גופי הצרכנות בוחנים
אם ההנחה אמיתית ביחס למחיר הקודם, ורשתות הקמעונאות מתחרות ביניהן על עיתוי הפרסום.
