אין AI – אין קידום; ענקית המחשוב שמחייבת שימוש בבינה מלאכותית

אקסנצ'ר, אחת מחברות המחשוב והייעוץ הגדולות בעולם, מאותתת לעובדיה הבכירים: שימוש קבוע בכלי בינה מלאכותית יהפוך לתנאי הכרחי לקידום לתפקידי הנהלה. לפי דיווח שאושר על ידי החברה, מנהלים זוטרים ודירקטורים יידרשו להוכיח "אימוץ שוטף" של כלי AI כדי להתקדם לתפקידי ניהול בכירים.

מדובר בשינוי תרבותי עמוק ובתקדים בענף. לא רק עידוד לשימוש בטכנולוגיה, אלא קישור ישיר וגלוי בין קידום קריירה לבין הטמעה בפועל של הכלים. במייל פנימי שנשלח לעובדים צוין כי השימוש בכלי ה-AI המרכזיים יהיה חלק גלוי משיחות הערכת עובדים. למעשה, החברה יוצרת מציאות שבה מי שלא משתמש בכלים האלה לא ייחשב ראוי לעלות בסולם הארגוני.

אקסנצ'ר, שמעסיקה כ-780,000 עובדים בעולם ומפיקה הכנסות שנתיות של למעלה מ-65 מיליארד דולר, כבר הצהירה בעבר כי מי שלא יעבור הסבה מקצועית בתחום ה-AI עלול למצוא את עצמו מחוץ לארגון. לדברי המנכ"לית ג'ולי סוויט, כ-550,000 עובדים – כמעט 70% מכלל כוח האדם - כבר עברו הכשרה בסיסית בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית. מדובר בהשקעה אסטרטגית של מאות מיליוני דולרים בפיתוח ההון האנושי.

החברה רוצה להיות שותפה למהפכה הדיגיטלית של לקוחותיה, וזה מחייב אימוץ טכנולוגי מלא ברמת העובד הבודד. במילים אחרות, לא מדובר בפרויקט צדדי או ביוזמה נקודתית, אלא בליבת האסטרטגיה העסקית. החברה רואה ב-AI לא רק כלי עבודה, אלא כשפה עסקית חדשה שכל מנהל חייב לדעת לדבר.

• אקסנצ’ר מכה את התחזיות - אבל המשקיעים לא מתלהבים
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

עם זאת, המדיניות לא תחול על עובדים ב-12 מדינות באירופה, בעיקר בשל מגבלות רגולטוריות הנובעות מתקנת ה-GDPR ומדיני הפרטיות המחמירים ביבשת. כמו כן, החטיבה שמטפלת בחוזים מול ממשלת ארצות הברית תהיה פטורה, בשל דרישות אבטחה ומידע מסווגות. זה מצביע על מורכבות רגולטורית ותפעולית שמגבילה יישום אחיד, ומעלה שאלות לגבי פערים פנימיים בארגון.

שותפויות עומק עם ענקיות AI

במקביל, אקסנצ'ר הרחיבה באופן משמעותי את שיתופי הפעולה שלה עם השחקניות המובילות בתחום. בדצמבר 2024 חתמה על הסכם עם OpenAI שמעניק לעשרות אלפי עובדים גישה ישירה ל-ChatGPT Enterprise, הגרסה העסקית המתקדמת של הפלטפורמה. בנוסף, כ-30,000 עובדים עוברים הכשרה מעמיקה על מודל Claude של חברת Anthropic, ואלפי מפתחים נוספים עושים שימוש יומיומי ב-Claude Code לכתיבת קוד מתקדם.

גם שיתוף פעולה אסטרטגי עם פלנטיר, החברה המתמחה בניתוח מידע ובפיתוח מערכות AI ממשלתיות, נועד להכשיר מעל 2,000 עובדים על פלטפורמות AI מתקדמות ומורכבות. מדובר בהשקעה מסיבית בפיתוח ההון האנושי, בד בבד עם מסר ברור לכלל העובדים: מי שלא יסתגל לקצב השינוי, יישאר מאחור – ולא רק במובן הסמלי.

• בית המשפט: בכירי פלנטיר לשעבר כנראה הפרו הסכמים
• חברת השכרת הרכב שנופלת היום בוול סטריט ב-24%
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• מניית הקוונטים שהחלה להיסחר היום ומזנקת ב-14%

ההשקעה הכוללת של החברה באימון עובדים על AI מוערכת בכמה מאות מיליוני דולרים, צעד חסר תקדים בענף הייעוץ והשירותים המקצועיים.

המהלך של אקסנצ'ר משקף מגמה רחבה יותר בשוק העבודה הגלובלי, אך הוא גם קובע תקדים חדש בחומרתו ובאופן שבו החברה מחייבת את העובדים להתנהל כפי שהיא רוצה. זו זכותה המלאה כמובן וזה מלמד על העתיד לבוא.  ארגונים גדולים לא רק מטמיעים בינה מלאכותית ככלי עזר, אלא בונים סביבה שבה שליטה בכלים האלו היא תנאי בסיסי להתקדמות קריירה. אומנם החברה מציגה זאת כהזדמנות לצמיחה אישית ולהתייעלות ארגונית, אבל עבור עובדים רבים, בעיקר בני הדור הוותיק, זה גם מקור משמעותי ללחץ ולאי-ודאות תעסוקתית.

ההשוואה לחברות מתחרות מעניינת: בעוד שלדוגמה -Deloitte ו-PwC מעודדות אימוץ AI ומשקיעות במשאבי הכשרה, אף אחת מהן לא קשרה עד כה באופן פורמלי קידומים לשימוש בפועל בכלים. אקסנצ'ר, למעשה, קובעת סטנדרט חדש בענף ונראה שאחרות ילכו בעקבותיה. בכל מקרה, גם אם האחרות לא מחייבות ברור שיש לזה משמעות גדולה שההנהלה מכוונת לאימוץ כלי AI, במקרים רבים זה סוג של מחויבות, אחרת העובד ישלם על זה מחיר. בכל מ קרה צריך לזכור שהחברה גם יותר טכנולוגית מרוב חברות הייעוץ והשירותים הגדולות, ההשוואה הנכונה יותר היא לחברות מיחשוב ושם ה-AI הוא כלי דומיננטי בעבודה השוטפת.