צ'ונגקינג יוניקום הטמיעה פתרונות בילינג של אמדוקס

חברת אמדוקס (NYSE: DOX), הספקית המובילה של מערכות חוויית לקוח, הודיעה היום כי צ'ונגקינג יוניקום (Chongqing Unicom), הטמיעה פתרונות של אמדוקס כחלק מפרויקט מקיף של הטמעת מערכת תמיכה עסקית של הדור הבא (NGBSS). ה-NGBSS של אמדוקס תסייע לצ'ונגקינג יוניקום לשפר באופן משמעותי את יכולות הבילינג, ניהול קשרי הלקוחות והבינה העסקית, ובאופן זה תשפר את השירות שהיא מציעה ללקוחותיה, תלטש את יכולות המכירות והשיווק ותפחית את עלות התפעול הכוללת. רכיב הבינה העסקית במערכת של אמדוקס צפוי לעלות לאוויר בסוף 2007.

ההתקנה בצ'ונגקינג יוניקום מהווה פרויקט פיילוט מרכזי עבור תוכנית רחבה יותר לפריסת NGBSS במחוזות השונים שמשרתת הרשת של צ'יינה יוניקום. הטמעת המערכת של אמדוקס הוגדרה בצ'יינה יוניקום כמוצלחת ביותר עד היום. צ'ונגקינג יוניקום מספקת מגוון שלם של שירותי טלקומוניקציה, לרבות קול, דאטה ומולטימדיה ללקוחות במחוז צ'ונגקינג, הרשות המקומית הרביעית בגודלה בסין.

"המידע שתספק המערכת החדשה יאפשר לצ'ונגקינג ליצור ולהוציא לפועל פעילויות שיווק מקיפות וממוקדות יותר. היכולת המשופרת שאמדוקס מספקת לנו הינה קריטית לפיתוח השוק הכפרי והדינאמי של צ'ונגקינג," אמר לי שיקואן, מנהל כללי של צ'ונגקינג יוניקום. "אמדוקס סיפקה לנו את הפרויקט וניהלה אותו באופן חלק ביותר וללא שיבושים בשירות."