חברת פלאפון, הכריזה היום על מהלך מקיף לחיזוק סביבות המחשוב והגיבוי הקריטיות בארגון, כהכנה להמשך הגידול בדרישה לכוח עיבוד, ומתוך רצון לשמור על מובילות בתחומי אספקת השירותים המתקדמים ורמת השירות הגבוהה ללקוחות.

כחלק מפתרון זה רכשה החברה שרתים מסדרת HP9000 המספקים תשתית מחשוב חזקה, אמינה וגמישה וצורכים שטח רצפה קטן יותר. היקף העסקה מוערך ב-1.8 מיליון שקל.

תכנון התשתית החדשה נעשה בשיתוף פעולה בין אגף תשתיות המחשוב של פלאפון לבין HP ישראל, תוך ניתוח ולמידת צרכי המחשוב הספציפיים. בשלב הראשון יותקנו שרתי HP 9000 מבוססי 36 מעבדי PA-RISC מהדור החדש ביותר (PA8900) בסביבות קריטיות במיוחד - מערכות ה-ERP, ה-CRM, ה-Billing והגיבוי. בין השרתים החדשים נמנים: שרתי rp3440 בעלי 2 מעבדים כפולי ליבה; ושרתי rp4440 בעלי 4 מעבדים כפולי ליבה. כחלק מהפרויקט הורחבו גם זיכרונות מחשבי העל HP SuperDome הפועלים בפלאפון.

ההתקנה והמעבר למערכות החדשות יתבצעו על ידי מהנדסי השירות של HP, מבלי להפסיק את עבודתם הרציפה של המשתמשים והיישומים השונים וללא צורך בשינוי בתוכנה הקיימת. זאת, עקב התאימות בין המערכות היוצאות והמערכות החדשות.

שמעון הרץ, CIO בפלאפון, סקר את הפרוייקט: התפתחות מערכות המידע בפלאפון הינה תהליך רציף של פיתוח יישומים חדשים למערכת שרות הלקוחות והבילינג, ולמערכת ה ERP המרכזית של פלאפון. הפיתוחים מאפשרים קיצור וייעול השרות, יישום תהליכים אוטמטיים ותהליכי שרות עצמי, ותהליכי ייעול במערך התמיכה בשרות.

הרץ הוסיף, כי בין התהליכים החדשים פותחה מערכת ניהול מחסן ומחסן אוטומטי, מערכת משאבי אנוש ניהול הדרכה וניהול גיוס, מערכת ניהול מכירות ללקוחות עסקיים, פותחו אפשרויות למתן מידע ללקוחות על תמחור באופן מיידי בשרות עצמי ותמיכה במכירות ללקוחות חדשים וקיימים. צרכי החומרה גדלים במקביל ליישום המערכים החדשים ולכן החליטה פלאפון לשדרג חלק ממערך המיחשוב.