מיקרוסופט ובזקכל יציעו פתרון כולל לניהול לקוחות
חברת בזקכל וחברת הבת אספייר, המתמחה בהקמת מוקדים (Call Centers) חברו לחברת מיקרוסופט ישראל לצורך בניית חבילת פתרונות תקשורת משולבים לעסקים קטנים ובינוניים.
החבילה מורכבת ממרכזיית IP מתוצרת LG - Nortel המשווקת בישראל בבלעדיות על ידי חברת בזקכל, מערכת Call Center מסוג OPTIMUS - פיתוח ישראלי מבית חברת Aspire ומערכת Dynamics CRM של מייקרוסופט.
ייחודה של החבילה הוא באינטגרציה בין עולמות הטלפוניה, ה-BASE DATA הארגוני וניהול קשרי הלקוחות של מייקרוסופט (CRM) המאפשרת ללקוח לאגד את כלל השירותים תחת קורת גג אחת.
פתרונות משולבים מסוג זה היו עד כה שמורים לחברות גדולות בלבד ( Enterprise), שהיו מוכנות להשקיע כסף רב בפתרון. החבילה המוצעת ע"י בזקכל, אספייר ומייקרוסופט פונה לראשונה לפלח ה-SMB, ומאפשרת ללקוחות אלו להטמיע בעלות נמוכה ובלוח זמנים קצר פתרון מקצועי ואפקטיבי.
לדברי שלומי מזור סמנכ"ל שיווק ומכירות של חברת בזקכל, אינטגרציה היא שם המשחק היום. בזקכל הקדימה לזהות את הפוטנציאל ולהפוך לאינטגרטור מוביל עם מיקוד על יישומים בהם התקשורת מהווה חלק חשוב בפתרון, כמו Dynamics CRM, מוקדי שירות (Contact Centers) ויישומים המבוססים על תקשורת IP על כל אפשרויותיה. אחד הצעדים המשמעותיים שבזקכל עשתה כדי לספק את הדרישה היא רכישת חברת Aspire, שפיתחה את אחד מפתרונות ה-Call Center המתקדמים בשוק.
לדברי מייק מלניק, מנכ"ל חברת אספייר, הודות לאינטגרציה העמוקה בין תוכנת Optimus למרכזית ה-IP ולמערכת ה-Dynamics CRM של מיקרוסופט הלקוח מקבל אפשרויות חדשניות וגמישות שלא ניתן לקבל במערכות אחרות ללא התאמות ופיתוחים מקיפים ויקרים. למעשה, אנו יכולים לספק כך רמת שירותים של Enterprise בתקציב של SMB.
עוד מוסיף מלניק, כי אין כיום חבילה דומה בשוק המציעה שירות ואחריות לכלל המערכות ל-5 שנים, בנוסף לתנאי תשלום נוחים (פריסה ל-5 שנים): "זה ממש להקים מוקד מלא בליסינג רק שעם סיום פריסת התשלומים כל המערכת עוברת לבעלות הלקוח".
לדברי גולן בר אור, מנהל קבוצת הפתרונות העסקיים במיקרוסופט ישראל, מיקרוסופט מציעה כיום מגוון רחב של חלופות העונות לכלל הצרכים של לקוחות המעוניינים ליישם פתרונות CRM, החל מיישום באתר הלקוח, דרך שימוש בתשתיות הספק Hosting CRM ובעתיד הקרוב נציג בישראל את CRM Live – פתרון Hosting CRM על גבי תשתיות מיקרוסופט שעלה לאוויר בשוק האמריקאי בחודש יולי.
משה בן זקן. מנכ"ל משרד התחבורה. קרדיט: שלומי יוסףהממשלה מקדמת שינוי בחוק שיפתח את הטבת המכס גם ליבואנים מקבילים
התיקון מסיר חסם ביבוא הרכב, מרחיב את היבוא האישי והמקביל ומוסיף דרישות מחייבות בהגנת סייבר לענף
הממשלה מאשרת תיקון לחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, שמקודם על ידי משרד התחבורה והבטיחות בדרכים. התיקון עבר אישור בוועדת השרים לענייני חקיקה ומקודם בהליך מואץ.
בליבת התיקון עומד שינוי בדרך שבה מוחלת העדפת מכס על יבוא רכב, כך שהטבה שניתנה בפועל בעיקר ליבואנים ישירים, תוכל לחול גם על יבואנים שאינם ישירים. התיקון מסיר חסם שמנע עד עכשיו מיבואנים עקיפים, זעירים וביבוא אישי ליהנות מהעדפת מכס בהתאם להסכמי הסחר הבינלאומיים של ישראל. במשרד התחבורה ובשיתוף רשות המיסים מציגים את המהלך כניסיון להרחיב תחרות בענף דרך הגדלת היבוא המקביל והיבוא האישי.
הטבת המכס עוברת גם ליבואנים שאינם ישירים
עד היום, המנגנון הקיים אפשר ליבואנים ישירים לממש פטור ממכס בשיעור 7%, בהתאם להסכמי הסחר הבינלאומיים של ישראל, בעוד שיבואנים עקיפים, זעירים ויבוא אישי לא נהנו מההעדפה באותה צורה. בפועל נוצר יתרון מובנה לערוץ יבוא אחד על פני אחרים, ותחרות מצומצמת יותר על אותו קהל לקוחות.
התיקון מאפשר לרשות המסים להחיל את ההטבה גם על יבואנים שאינם ישירים. המשמעות היא הרחבת ההטבה לערוצי יבוא נוספים, מה שמצמצם את היתרון שהיה עד היום ליבואנים הישירים.
- שיא- 361,255 נוסעים ברכבת ביום חמישי האחרון
- בעלות של 35 מיליון שקלים: מסוף אוטובוסים חדש יחובר לכביש 412
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
המהלך נשען על מודל שפעל כהוראת שעה בשנים 2023-2025. בתקופה הזו נרשם גידול בהיקף יבוא הרכב וניצול רחב יותר של העדפת המכס, וכעת הממשלה מבקשת לעגן את ההסדר כהסדר קבוע בחוק.

הממשלה הכריעה: גלי צה״ל תיסגר
גלי צה״ל תיסגר עד מרץ 2026: הצעת שר הביטחון ישראל כ״ץ אושרה פה אחד, בניגוד לעמדת היועצת המשפטית לממשלה; המיונים לתחנה נעצרו מיידית, חיילי היחידה ישובצו מחדש, וגלגלצ תיבחן בנפרד
אחרי דיונים ארוכים, המלצות ועתירות, הממשלה קיבלה הבוקר החלטה דרמטית בנוגע לאחת התחנות המזוהות ביותר עם המרחב הציבורי בישראל. שרי הממשלה אישרו פה אחד את הצעת שר הביטחון ישראל כ"ץ לסגור את תחנת הרדיו הצבאית גלי צה״ל, במהלך שצפוי להסתיים עד 1 במרץ 2026. ההחלטה כוללת צעדים מיידיים בשטח, ובראשם עצירת המיונים לתחנה ושיבוץ מחדש של החיילים המשרתים בה, והיא מתקבלת בניגוד לעמדת היועצת המשפטית לממשלה, שהזהירה מפני פגיעה בשידור הציבורי ובחופש הביטוי.
"תחנה צבאית עם פוליטיקה אינה מודל דמוקרטי"
בדבריו בישיבת הממשלה הציג שר הביטחון את הקו שלו. לשיטתו, עצם קיומה של תחנה צבאית המשדרת תכני אקטואליה ופוליטיקה הוא חריג ואינו מקובל בדמוקרטיות מערביות. כ״ץ טען כי גלי צה״ל חרגה לאורך השנים מהמנדט שניתן לה, והפכה מגוף שנועד לשרת את חיילי צה״ל ומשפחותיהם לבמה לדעות פוליטיות, שחלקן כוללות ביקורת ישירה ולעיתים חריפה על הצבא עצמו, מפקדיו ופעילותו.
לדבריו, העיסוק הפוליטי פוגע באחדות הצבא ובמורל הלוחמים, בעיקר בתקופה של מלחמה מתמשכת, ואף יוצר בלבול מסוכן בזירה החיצונית. כ״ץ ציין כי אויבי ישראל עלולים לפרש מסרים המשודרים בתחנה כעמדה רשמית של צה״ל, בשל היותה יחידה צבאית. ראש הממשלה בנימין נתניהו הצטרף לעמדה הזו וחיזק אותה, כשהדגיש כי המצב הקיים אינו סביר ואינו מתאים למדינה דמוקרטית, ואף השווה אותו למודלים הנהוגים במשטרים שאינם רלוונטיים לישראל.
שרים נוספים בדיון העלו טענות משלימות, ובהן היעדר תשתית חוקית מוצקה להפעלת התחנה. לטענתם, האישור המקורי שניתן לגלי צה"ל בשנת 1950 היה זמני ומוגבל, ומאז לא עוגן בהחלטת ממשלה מסודרת או בחקיקה. כ״ץ הסתמך גם על עמדות של בכירי צבא בעבר ובהווה, כפי שהוצגו בפני ועדות מקצועיות, שלפיהן יש קושי מובנה בכך שיחידה צבאית פועלת כגוף תקשורת עצמאי עם חופש עריכה מלא.
- תיסגר או לא תיסגר: מה יקרה לגלי צה"ל וכמה היא מפסידה בשנה?
- גנץ לאחר סערת ברדוגו: "אין מקום לתחנה צבאית בישראל"
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
התנגדות משפטית ועתירות לבג"ץ
לצד ההכרעה העקרונית, הממשלה אישרה שורה של צעדים אופרטיביים שנכנסים לתוקף באופן מיידי. שר הביטחון הנחה לעצור לאלתר את כלל המיונים לגלי צה״ל, הן לשירות סדיר והן לשירות מילואים, ולהפסיק שיבוץ של חיילים חדשים בתחנה. החיילים המשרתים כיום בגלי צה״ל צפויים לעבור תהליך הדרגתי של שיבוץ מחדש ביחידות צה״ל השונות, תוך מתן עדיפות לתפקידי לוחמה ותפקידי תומכי לחימה.
