FTS תספק מוצרים לחברת הטלפונים קאמטל מקמרון

חברת FTS מקבוצת פורמולה ויז'ן, ספקית פתרונות תמחור וגביה (Billing) וניהול קשרי לקוחות (CRM) עבור ענף התקשורת וספקי שירותי תוכן, הודיעה היום כי תספק את פתרון ה-Leap NextGen לחברת Camtel, מפעילת התקשורת הלאומית הקווית בקמרון.

מערכת ה-Leap NextGen המותקנת בקרב ספקי תקשורת ושירותי תוכן ברחבי העולם, היא מערכת המאפשרת בקרה עסקית, תמחור (רייטינג), גבייה (בילינג) ופתרונות לטיפול בלקוחות בזמן אמת. המערכת מאפשרת למפעילת התקשורת לשרת את מנוייה בראייה הוליסטית של צרכיהם הייחודיים ובהתאמה אישית לדרישותיהם, ובכך להפחית משמעותית את שיעורי הנטישה של לקוחותיה.

תשתית הבקרה העסקית והרייטינג של מערכת ה-Leap NextGen מבוססת על טכנולוגיית ה-Decision Operation Tree של FTS, המוגנת כפטנט. טכנולוגיית ה-Do Tree המבוססת אינטרנט מספקת בקרה עסקית בזמן אמת, ומאפשרת התאמה של שירותים ושל החוקים העסקיים שלהם על גבי כל סוג של רשת תמסורת.

"Camtel בחרה ב-FTS על מנת לתת מענה אמין ומדוייק לצרכי הגביה והטיפול בלקוחות בהווה ובעתיד, תוך שיפור מתמיד של סל השירותים שאנו מציעים ללקוחותינו." אמר דויד נקוטו אמנה, מנכ"ל Camtel. "תשתית התמחור ויכולת הבקרה העסקית הייחודית של Leap NextGen מאפשרת לנו לעצב וליצור בקלות תוכניות תמחור חדשות, ומספקת לנו את היכולת והגמישות הנדרשות לנו לשם קידומה של Camtel כמובילה בתחום התקשורת באפריקה."