נורטל תספק לנטויז'ן מערכת שירות במאות אלפי שקלים
חברת נורטל [סימון בורסה NT] תמכור לספקית האינטרנט - נטוויז'ן, מוצר תקשורת מתקדם עבור מוקדי השירות והתמיכה, על מנת לאפשר לחברה להציע שירות יעיל ומיידי ללקוחותיה במגזר העסקי ובמגזר הפרטי ברחבי הארץ. מקורות בשוק מסרו ל-Bizportal כי היקף העסקה מוערך במאות אלפי שקלים.
מוקדי השירות והתמיכה של נטוויז'ן יאפשרו מתן מענה מהיר, תוך ניתוב השיחה לנציג המתאים ביותר מבין 300 נציגי השירות של החברה. במקביל לקבלת השיחה, ייפתח באופן מיידי חלון המציג את פרופיל הלקוח על גבי שולחן העבודה של נציג השירות, על מנת להקנות שירות מקצועי ברמה האישית הגבוהה ביותר.
הפתרון של נורטל יאפשר לנטוויז'ן לצמצם את זמן ההמתנה של הלקוח ולמנוע ניתובי שיחות מיותרים בין הנציגים ועל ידי כך יביא להגברת התפוקה ולשיפור השירות, תוך מניעת עומס ברשת והורדת העלויות התפעוליות.
פתרון מוקד השירות של נורטל, הכולל את מערכת ה-Nortel Contact Center Manager ואת שרת ה-Nortel Communication Server 1000M מתוצרת נורטל, יסייע לנציגי השירות בקידום יוזמת נטוויז'ן להציע ללקוחותיה מכלול שירותים מבוססי אינטרנט ופתרונות המותאמים במיוחד לצורכיהם. הטמעת מוקד השירות המתקדם מבוצעת על ידי שותפה של נורטל בפרויקט, גלובקול, בשיתוף עם חברת אספייר, השותפה לפיתוח.
מתוך מפגש של שר האוצר עם נשיאות המגזר העסקי, קרדיט צילום- איתי קדם נשיאות המגזר העסקיסמוטריץ' נגד בנק ישראל: "אם הנגיד לא יוריד את הריבית אני אוריד מיסים"
שר האוצר אומר שיוריד מיסים ויפתח את שוק האשראי לתחרות שתוריד את המחירים, אבל מאחורי ההצהרות מסתתר פער בין פוליטיקה לכלכלה
שר האוצר, בצלאל סמוטריץ', נפגש היום עם נשיאות המגזר העסקי בראשות דובי אמיתי וצוות האוצר, כחלק מההיערכות לגיבוש תקציב המדינה לשנת 2026. במפגש השתתפו ראשי האיגודים המרכזיים במשק, מהתאחדות התעשיינים, איגוד הבנקים וחברות הביטוח ועד התאחדות הקבלנים ולשכת
המסחר.
במהלך הדיון, סמוטריץ' בחר להתמקד בסוגיות המאקרו החשובות, כמו הריבית הגבוהה, עתיד התקציב והצורך ביצירת תחרות במערכת הבנקאית, אך במקום להתמקד בתחום הפיסקלי שבאחריותו, הוא בחר למתוח ביקורת חריפה על המדיניות המוניטרית ועל נגיד בנק ישראל, פרופ'
אמיר ירון, ואמר כי "הנגיד היה צריך להוריד את הריבית מזמן. אם הוא לא יעשה כן, אני אוריד את המיסים". מיד לאחר מכן סייג כי "עצמאותו של הנגיד קריטית ואסור לפגוע בסמכויותיו, אך הנגיד אחראי
על המדיניות המוניטרית ואני על הפיסקלית".
בנוגע לתקציב המדינה לשנת 2026, יו"ר נשיאות המגזר העסקי, דובי אמיתי, הטיל ספק ביכולת הממשלה להעבירו לנוכח המצב הפוליטי המורכב. סמוטריץ' מנגד התחייב: ״יהיה תקציב. מבינים את הצורך בשמירת אמון השחקנים כולם בכלכלה הישראלית. תקציב 2026 ממלחמה לצמיחה״.. עוד ציין כי בכוונתו להיאבק בהון השחור באמצעות "חניקה כלכלית של ארגוני הפשיעה".
על מערכת הבנקאות אמר
סמוטריץ': "אני נחוש לגוון את מקורות ההון. גם לכם המגזר העסקי זו דרמה. אתם מכירים את הרפורמה שאנחנו עושים בפיקדונות. נגישות לכסף זול לשחקנים שיצרו תחרות על הבנקים, בעיני זו רפורמה
שסוגרת את המעגל. אני מקווה שנצליח להרגיל גם את האזרחים להשתחרר מהדביקות לבנק ולחפש את האלטרנטיבות, אבל גם לכם לעסקים ולמשקי הבית תהיה נגישות הרבה יותר משמעותית. כמות האשראי תגדל, מחיר האשראי ירד, והתוצאה תביא לירידת מחירים".
- סמוטריץ' חשף את מפת הריבונות - באמירויות הזהירו מקריסת 'הסכמי אברהם'
- הממשלה אישרה את הצעת התקציב הנוסף לשנת 2025 למימון הוצאות המלחמה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בנק ישראל ציין כי ״הנגיד ובנק ישראל מקבלים החלטות אך ורק על בסיס אמות מידה מקצועיות. אינפלציה גבוהה פוגעת בראש ובראשונה בשכבות החלשות וריסונה הוא תנאי הכרחי לפעילות כלכלית תקינה. אחריות תקציבית, במיוחד בעת הזו, היא צורך השעה״.
