מפתחות מישלן

מפתחות מישלן הם שיטת הדירוג של מדריך מישלן לבתי מלון, המקבילה המלונאית לכוכבים המוכרים מעולם המסעדות. מלון יכול לקבל מפתח אחד, שניים או שלושה, והדירוג נקבע על ידי פקחים שמגיעים באופן אנונימי. הם בוחנים את האדריכלות והעיצוב, את איכות השירות ועקביותו, את האופי של המלון, את התמורה למחיר ואת הקשר שלו למקום שבו הוא נמצא.

ברשימה העולמית האחרונה זכו בעיטור 2,832 מלונות ב-79 יעדים, ורק 155 מהם קיבלו שלושה מפתחות. באזור המזרח התיכון, אפריקה והודו נבחרו 189 מלונות, והודו הובילה במספרם. הדירוג משקף מגמה רחבה בענף המלונות: בתי המלון שגובים את המחירים הגבוהים ביותר מוכרים חוויה מקומית שקשה לשכפל, ולא רק בריכה, ספא וסוויטה גדולה.

לדירוג יש ערך מסחרי ברור. מלון שמקבל מפתח יכול להצדיק מחיר לילה גבוה יותר ולמשוך תיירים שמחפשים יעד מיוחד, ומדינות שמשקיעות בתיירות יוקרה, כמו סעודיה ואיחוד האמירויות, משתמשות בעיטורים כאלה כדי למתג את עצמן. לרשתות המלונות הגדולות זו עוד זירת תחרות מול מלוני בוטיק עצמאיים.