DIY
DIY, ראשי תיבות של עשה זאת בעצמך, מתאר תרבות צריכה שבה הלקוח מרכיב, מתקן או בונה את המוצר בעצמו. בעולם הקמעונאות מדובר בקטגוריה שלמה של רשתות כלי עבודה, חומרי בנייה וריהוט להרכבה עצמית, והיא בנויה על חיסכון בעלויות הרכבה והובלה שמתגלגל למחיר סופי נמוך יותר. מחקרי התנהגות צרכנים מצאו שהשקעת מאמץ אישי מעלה את הערך הסובייקטיבי שהקונה מייחס לפריט, תופעה שמוכרת כאפקט איקאה ומסבירה נכונות לשלם יותר. הקטגוריה נהנית מגאות בתקופות שבהן משקי בית מצמצמים הוצאות על שירותי בעלי מקצוע. מנגד, היא רגישה למחזור העסקים בבנייה ובשיפוצים ולזמינות חומרי גלם מיובאים ולעלויות ההובלה הימית.
- אפקט איקאה: למה אתם מוכנים לשלם יותר על מוצר שהרכבתם בעצמכם?
מחקרים באוניברסיטאות מובילות גילו כי צרכנים שהרכיבו קופסאות פשוטות העריכו את שוויין ב-63% יותר בהשוואה למוצרים שהגיעו מוכנים; איך עובד הקשר בין מאמץ פיזי לפסיכולוגיית המונים, וכיצד חברות מזון וצעצועים מתעשרות באמצעות העבודה של הלקוח?
